Руководитель проекта (сопровождение и эксплуатация федеральной ИС: L1, L2, L3)

Многопрофильная группа ИТ-компаний, лидер российской отрасли информационных технологий и партнер более двухсот пятидесяти мировых производителей оборудования и программных решений. Компании группы предоставляют полный комплекс ИТ-услуг, который расширяется за счет освоения передовых и востребованных технологий.

Команда занимается разработкой нового проекта: федеральная система, обеспечивающая процессы, связанные с исполнением бюджета страны.

Обязанности:

• Управление ITSM-процессами (Incident Problem, Change Management);
• Выстраивание процессов ITSM (IT Service Management): опыт внедрения и улучшения процессов, таких как ITIL;
• Организация и проведение опытной эксплуатации функционала системы;
• Управление SLA и KPI;
• Участие в планировании hotfix и контроль разработки;
• Взаимодействие со смежными командами в производстве (разработка, DevOps, ИБ);
• Аналитика данных для поддержки управленческих решений по нештатным ситуациям и т.д., отчетности;
• Управление командами;
• Взаимодействие с Оператором системы по вопросам эксплуатации

• Опыт сопровождения и эксплуатации федеральных или крупных региональных ИС (от 30 тыс. пользователей);
• Основы кибербезопасности: понимание принципов защиты данных и управления инцидентами;
• Работа с системами мониторинга;
• Управление командами поддержки в крупных проектах;
• Знание методологий управления проектами (например, Agile, Scrum, PMBOK);
• Стратегическое мышление: умение видеть долгосрочные перспективы и планировать развитие отдела;
• Эмоциональный интеллект: способность управлять конфликтами и мотивировать команду;
• Гибкость в управлении изменениями: готовность адаптироваться к новым технологиям и требованиям.

• Формат работы офис/гибрид (5/2)
• Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании( учитываем Ваши пожелания, опыт и компетенции)
• Трудоустройства по ТК РФ
• ДМС после испытательного срока