Специалист сервисного центра

Группа компаний «МИР» является лидером на рынке автомобильной индустрии в северо-западной части Республики Башкортостан. Мы специализируемся на продаже автомобилей таких известных брендов, как Kia, Solaris, Chery/Tenet, Haval, а также автомобилей автотехцентра "102 Авто", который предлагает услуги по реализации автомобилей с пробегом.

В Дилерский Центр Haval требуется оператор сервисного центра (специалист по записи на сервис (не удаленная работа))

✅ Обязанности:

- Прием входящих звонков и консультирование клиентов по вопросам сервисного обслуживания.

- Запись клиентов на ремонт и ТО.

- Исходящие звонки (напоминание о записи, приглашение на сервис, работа с базой клиентов).

- Распределение записи по загрузки сервиса.

- Взаимодействие с мастерами-приемщиками.

- Ведение клиентской базы и работы в CRM.

- Контроль записи и корректности данных.

- Работа по утвержденным скриптам и стандартам обслуживания компании.

✅ Требования:

- Грамотная речь и навыки общения с клиентами.

- знание ПК на уровне пользователя. Работа с 1С будет преимуществом.

- Стрессоустойчивость, внимательность, коммуникабельность, ответственность.

- Приветствуется опыт работы консультантом или менеджером по сервису, оператором в Call-центре, ассистентом мастера-приемщика.

✅ Условия:

- Работа в стабильном Дилерском Центре Haval, Chery/Tenet.

- Достойная и стабильная з/п 2 раза в месяц.

- Трудоустройство по ТК РФ. Полный соц. пакет.

- График работы 2/2. Режим работы 08:00-19:00.

- Карьерный рост до Мастера-приемщика, Инженера по гарантии, Менеджера отдела запасных частей, Руководителя отдела сервиса.

- Бесплатная охраняемая парковка. Корпоративные подарки. Оплата корпоративной связи. Библиотека автомобильного бизнеса с 2011 года. Комфортная зона отдыха и кухня для сотрудников.

- Обучение и повышение квалификации за счет компании (отправляем на корпоративные обучения в города Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и т.д.);

- Индивидуальные предложения для покупки автомобиля, скидки на обслуживание и запчасти для личного автомобиля.

Звоните и приходите на собеседование с 9-00 до 17-00 или отправляйте резюме.