Руководитель контакт-центра

Мы — федеральная компания "ЛидгенБюро", уверенный лидер по привлечению тёплых заявок для среднего и крупного бизнеса в различных сферах (недвижимость, металлопрокат, спецтехника, оборудование, лизинг и др.). Мы провели более 500 успешных проектов.

Приглашаем в нашу команду руководителя контакт-центра

Обязанности:

• Контроль выполнения плановых показателей (по лидам, по бюджету, стратегическим задачам, наполняемость штата).
• Разработка корректирующих мер в случае отклонений от запланированных показателей.
• Совершенствование и изменение бизнес-процессов, разработка регламентов, реестров и прочей документации.
• Оптимизация и улучшение работы всего подразделения, определение ключевых целей и направлений работы подразделения, внедрение новых методик и подходов.
• Контроль работы всех подчиненных.
• Найм, подбор, обучение и мотивация сотрудников отдела продаж, проведение регулярных оценок эффективности их работы, разработка планов по профессиональному развитию.
• Подготовка регулярных отчетов по итогам работы подразделения, анализ данных по результативности и внесение предложений по улучшению.

Требования:

• Опыт работы с исходящими продажами онлайн-продуктов или услуг в IT-сфере, а также в лидогенерации или сервисной отрасли.
• Отличные организационные способности и внимание к деталям.
• Свободное владение пакетом MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

Условия работы:

• График работы: 5/2 с 9.00-18.00 по Мск;
• Полностью УДАЛЕННЫЙ формат работы;
• Работу в стабильной, динамичной компании;
• Возможность профессионального развития в компании;
• Оформление трудоустройства по договору с самозанятым.

У нас вы найдёте интересную работу и стабильность, а также возможность для своего профессионального и личностного роста!

Звоните или пишите прямо сейчас и записывайтесь на собеседование!