Менеджер в офис

Обязанности:

—1. Приём техники в ремонт

· Заполнение заявки в электронной базе и бумажном виде.

· Первичная проверка по чек-листу: внешний вид, подключение зарядки (потребление тока), определение ПК.

· Фото- и видеофиксация состояния устройства.

2. Ведение базы обращений

· Регистрация всех звонков, сообщений, устных обращений в программе.

· Ответы на звонки и сообщения клиентов.

3. Послеремонтная проверка

· Проверка всех функций устройства по чек-листу.

· Фото- и видеофиксация состояния после ремонта.

4. Сопутствующие продажи

· При замене разъёма → предложить новый кабель.

· При замене дисплея → защитное стекло или гидрогелевая плёнка.

· При замене аккумулятора → качественное зарядное устройство.

5. Ведение соцсетей и карт

· Публикация фото «до» и «после» ремонта.

6. Работа с Avito

7. Дополнительные услуги

Установка защитных элементов на экран.

8. Выдача устройств

И ДР

Требования:

Обязательные навыки и знания:

1. Уверенное владение ПК – заполнение электронных баз, работа с фото/видео, мессенджерами.

2. Грамотная устная и письменная речь – отвечать на звонки, вести переписку, регистрировать обращения без ошибок.

3. Внимательность и аккуратность – фиксировать состояние устройств на фото/видео до и после ремонта, заполнять чек-листы.

4. Навыки работы с Avito (или быстрая обучаемость) – создавать объявления на услуги и товары, мониторить цены, искать выгодные б/у позиции.

5. Аккуратность рук – уметь наклеивать защитные стёкла и гидрогелевые плёнки, наносить олеофобное покрытие, чистить разъёмы и динамики (без вскрытия корпуса).

6. Способность работать по шаблону – проводить первичную диагностику по чек-листу: оценить внешний вид, проверить подключение зарядки (потребление тока), определить, видит ли устройство ПК. Ремонтировать не нужно – только зафиксировать результат.

О компании:

—Ремонт цифровой техники г. Пермь ул. Александра Щербакова д.47А