Администратор гостиницы

Описание вакансии

В гостиницу «Аметист» требуется администратор в Службу приема и размещения.

Требования:
- опыт работы в гостинице, знaние aнглийскoго и /или китaйcкого языка как преимущество;
- стрессоустойчивость, ответственность, дисциплинированность, пунктуальность;
- умение работать в команде, общаться с людьми, грамотная речь, клиентоориентированность;
- уверенный пользователь ПК;
- готовность работать по сменному графику, включая ночные смены;

Обязанности:
- встреча, регистрация и размещение гостей в соответствии со стандартами предприятия;
- постановка и снятие с учета гостей в УФМС;
- обработка поступающих заявок на бронирование по телефону, эл. почте и т.д;
- осуществление расчетов с гостями, ведение кассовых операций;
- контроль готовности номерного фонда;
- предоставление гостям информации об услугах гостиницы, приём заказов на их выполнение;
-информирование гостей о расположении городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.;
-оперативное решение текущих вопросов во время пребывания гостей в гостинице, решение конфликтных ситуаций;
- оформление внутренней документации, отчетности.

Условия:
оформление по ТК, отпуск 52 дня, постоянная работа,
сменный график работы, обучение.