Менеджер по работе с клиентами

• Активный поиск и привлечение клиентов на строительные и ремонтные услуги (B2C / B2B)

• Обработка входящих и исходящих обращений, ведение переговоров

• Консультирование клиентов по всем этапам строительных работ и услуг компании

• Выявление потребностей заказчика и подбор оптимальных решений

• Подготовка коммерческих предложений, расчетов, смет совместно с техническим отделом

• Сопровождение клиента от первого контакта до заключения договора

• Ведение клиентской базы в CRM-системе

• Взаимодействие с прорабами, инженерами и сметчиками для корректной передачи информации

• Контроль сроков запуска объектов и обратная связь с клиентом

• Работа с возражениями, доведение сделки до результата

• Анализ рынка и поиск новых каналов привлечения клиентов

• Участие в развитии клиентского сервиса и повышении лояльности заказчиков.