Эксперт поддержки в социальных сетях

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на обращения клиентов в социальных сетях на внешних площадках;
• Работать только в письменном канале;
• Помогать клиентам по всем возникающим вопросам;
• Работать по скрипту.

Что мы ждём от Вас:

• Средне-специальное или высшее образование;
• Быстрая и грамотная печать;
• Понимание принципов консультирования клиентов в части общения с клиентами на внешних площадках и в социальных сетях;
• Умение работать в условиях многозадачности;
• Наличие постоянного стабильного высокоскоростного проводного интернета, комфортного рабочего места дома.

Что мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
• Стабильный и прозрачный доход от 70 000 ₽ с первого месяца: оклад + ежемесячная премия;
• График работы 2/2 с 10:00 до 22:00;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка);
• Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.