Оператор Единого контакт-центра
40 000 - 64 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанность специалиста ЕКЦ это организация эффективного и культурного обслуживания заявителей по телефону:
- Принимать и обрабатывать поступающие звонки на линию;
- Оперативно устанавливать запрос и предоставлять необходимую заявителю информацию;
- Обслуживать заявителей посредством телефонной связи приветливо, доброжелательно и терпеливо, в соответствии со стандартами, принятыми в Учреждении, не допускать конфликтных ситуаций;
- Регистрировать обращения граждан в программе учета обращений;
- Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций при обслуживании заявителей по телефону;
- Отвечать на письменные обращения граждан;
- Выполнять иные поручения непосредственного руководителя.
Требования к кандидату:
Образование от средне-специального (филология, юриспруденция, педагогика, психология, экономика, социальная работа и т.д.);
Возможно отсутствие опыта работы;
Уверенный пользователь ПК (высокая скорость печати);
Стрессоустойчивость, грамотная устная речь, доброжелательная интонация, умение варьировать силу голоса в зависимости от условий коммуникации, четкая дикция;
Грамотная устная и письменная речь (знание правил русского языка, умение писать без грамматических ошибок).
Условия, которые предоставляем мы:
- Работа в перспективном направлении МФЦ;
- Официальное трудоустройство с первого дня работы + полный соцпакет;
- Сменный график работы. График работы формируется в соответствии с потребностью Единого контакт-центра (возможные варианты: 2/2 с 08:00-20:00, 09:00-21:00);
- Контакт-центр работает 24/7, в том числе в праздничные и выходные дни ( при двойной оплате труда);
- Заработная плата: оклад от 30800 до 49200 (в зависимости от официального трудового стажа) + ежемесячные премии до 30 % от зарплаты;
- Материальная помощь + единовременная выплата к отпуску;
- Профессиональное обучение, тренинги, постренинговое сопровождение, психологическое сопровождение;
- Возможность карьерного роста;
- Место работы: г. Иркутск, ул. Марата 5/3.
Обращаем ваше внимание, что в учреждении заблокирована возможность получения электронной почты с адресов находящихся в доменной зоне ".com"
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
45k
71k
26k
54k
151k
Адрес: Россия, Иркутск, улица Марата, 5/2
Опубликована 24 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX до 130 000 ₽
Выше средней на 140%
В федеральный контакт-центр по продаже автозапчастей требуются менеджеры! ... #колл-центр #КЦ #Call центр #консультирование #начинающий специалист #без опыта #работа для начинающих ...
- Полный день
- Без опыта
- Иркутск
10 дней назад
51 000 - 80 000 ₽
Выше средней на 21%
На данный момент в ГК Мегаполис открыта вакансия "ТОРГОВЫЙ АГЕНТ КОЛЛ-ЦЕНТРА" ОБЯЗАННОСТИ: Осуществление ... ТРЕБОВАНИЯ: Приветствуется опыт работы в колл центре и в продажах; Коммуникабельность, нацеленность на ...
- Полный день
- Без опыта
- Иркутск
2 дня назад
40 000 ₽
Обязанности: Организация и проведение психологических/профориентационных групповых тренингов; взаимодействие с образовательными организациями города и района; работа на портале «Работа России». Сбор, обработка и анализ сведений. Требования: образован...
- Полный день
- Без опыта
- Иркутск
3 дня назад
до 35 000 ₽
... Центр города, современный клуб, вовлеченная команда.
- Нестандартный график
- Без опыта
- Иркутск
3 дня назад
50 000 - 58 000 ₽
Рыночная зарплата
ТК МЕГАПОЛИС – группа компаний, владеющая и управляющая активами в сфере логистики и дистрибуции товаров повседневного спроса (FMCG): табачная и пивобезалкогольная продукция, бакалейные товары, зажигалки, элементы питания, контрацептивы, энергетики, ...
- Полный день
- Без опыта
- Иркутск
2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 130 000 ₽
51 000 - 80 000 ₽
40 000 ₽
до 35 000 ₽