Специалист поддержки (без продаж)

Оператор голосовой поддержки клиентов (офис)

Вас привлекает мир общения и вы хотите стать частью команды, которая ежедневно помогает тысячам клиентов? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем оператора голосовой поддержки клиентов, который будет работать в офисе и обеспечивать высокий уровень сервиса для наших пользователей.

Обязанности:

• Оперативное и вежливое реагирование на запросы клиентов;
• Консультирование пользователей по вопросам, связанным с услугами компании;
• Решение возникающих проблем и предоставление необходимой информации клиентам;
• Ведение отчетности по обращениям клиентов.

Требования:

• Опыт работы необязателен, у нас оплачиваемое обучение;
• Отличные коммуникативные навыки и грамотная устная и письменная речь;
• Умение находить решения в нестандартных ситуациях;
• Ответственность и внимательность к деталям.

Условия и преимущества:

• Сменный график работы только 2/2 по 12 часов (1,5ч из них перерывы);
• Оформление по ТК РФ и заработная плата без задержек;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Дружный коллектив и комфортные условия труда;
• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Скидки у компаний партнеров (рестораны, фитнес-клубы, сотовая связь, онлайн школы и многое другое).

О компании: Магнит Маркет — проект, созданный на базе ретейл-гиганта Магнит и маркетплейса KazanExpress. Мы — это одновременно и стартап, и уверенно стоящая на ногах компания, за плечами которой есть огромный опыт. У нас много крутых целей — а значит, нужны специалисты, которые помогут их достичь. Мы ценим инициативных и трудолюбивых сотрудников, предлагая им стабильность, профессиональный рост и заботу. Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной команды, которая движется к новым вершинам!