Руководитель отдела сервиса
120 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 12%
- Сокол
- Аэропорт
- Динамо
Обязанности:
- Организация и контроль работы администраторов (графики, дисциплина, поддержка в ежедневной работе).
- Наставничество и обучение администраторов: сервис, коммуникация, скрипты, работа с возражениями.
- Поиск и адаптация персонала.
- Обработка входящих обращений
- Контроль работы службы клининга
- Проверка корректности расписания на сайте и в приложении
- Помощь в проведении мероприятий
- Взаимодействие с другими департаментами клуба.
- Оперативное решение текущих вопросов;
- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
- Выполнение поручений руководства
- При высокой загрузке посетителями, разведение потоков, взаимодействие с клиентами клуба
- Составление графиков и табелей работы подчиненных сотрудников, учет рабочего времени, расчет заработной платы и мотивации
Требования:
-Опыт работы администратором на ресепшен
- Опыт управления персоналом - от года
Условия:
-Уровень оплаты (фикс и KPI) обсуждается на собеседовании
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
90k
159k
60k
120k
300k
Адрес: Россия, Москва, 2-я Песчаная улица, 4Ак1
Опубликована 15 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 150 000 ₽
Выше средней на 25%
В связи с расширением команды ищем Руководителя отдела сервиса — профессионала, который поможет нам поддерживать ... Карьерный рост: перспективы развития внутри клиники — от руководителя отдела до позиции в топ‑менеджменте ... сервиса с врачами и сестринским персоналом; формировать отчёты по KPI отдела (NPS, скорость обработки ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Refresh Clinic- Москва
2 дня назад
от 110 000 ₽
Поэтому мы ищем руководителя отдела клиентского сервиса, который станет ключевым звеном между клиентами ... Чем предстоит заниматься: Операционное управление направлением клиентского сервиса. ... Координация работы отдела с другими подразделениями компании.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Фарм-Лаб Групп- Москва
15 часов назад
... валидации данных и передачи в логистику Управление расписанием и загрузкой операторов Качество и клиентский сервис ... Контроль KPI (конверсия, средний чек, возвраты, NPS) Формирование отчётности по результатам работы отдела ... для актуализации информации Требования Опыт и навыки Опыт работы руководителем колл-центра или старшим ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
NFO- Москва
7 дней назад
от 200 000 ₽
Выше средней на 66%
Обязанности: Организация работы отдела приема на сервисное обслуживание; Управление отделом: сервис-бюро ... работ; Управление экономическими показателями эффективности сервиса; Обеспечение бесперебойной работы ... в цеху; Требования: Релевантный опыт работы от 2-х лет; Знание способов управления эффективностью сервиса ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
АВТОДОМ- Москва
16 дней назад
от 200 000 ₽
Выше средней на 66%
Приглашаем специалистов на позицию Руководителя отдела клиентского сервиса (декретная ставка) Основная ... цели роли - обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, снижение потерь выручки за счёт сервиса ... Разработка, внедрение стандартов клиентского сервиса, контролирует их соблюдение (SLA).
- Полный день
- Опыт от 1 года
Лужники Олимпийский комплекс- Москва
20 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 150 000 ₽
Refresh Clinicот 110 000 ₽
Фарм-Лаб Группот 200 000 ₽
АВТОДОМ