Специалист 2ой линии технической поддержки ритейла

Обязанности:

• Подключение к базам 1С для анализа документов, проверки корректности операций и чтения логов с целью поиска ошибок

• Мониторинг системных журналов событий и логов оборудования через удаленный доступ

• Диагностика и настройка кассового оборудования, сканеров штрихкодов, детекторов купюр, термопринтеров, принтеров этикеток и МФУ через удаленные протоколы (RDP, SSH, VNC, TeamViewer, AnyDesk)

• Сетевая настройка и удаленное администрирование ОС

• Настройка сетевых параметров оборудования (статический/DHCP IP, маски подсети, шлюзы, DNS, VLAN) для обеспечения удаленной доступности всех устройств в магазине

• Настройка IP-камер и видеорегистраторов через веб-интерфейс или специализированное ПО (сетевые параметры, потоки, запись, доступ по RTSP/ONVIF)

• Удаленное обновление ПО и управление доступом;​​​​​

• Работа с CRM «Битрикс24»

• Ведение Service Desk (с перспективой перехода на 1С:ITILIUM)

• Удаленная настройка и сопровождение «СБИС», работа с сертификатами и криптоключами

Требования:

• ​​​​​​​Уверенный пользователь 1С (чтение логов, работа с документами)
• Опыт сетевой настройки ККМ, сканеров, детекторов купюр и принтеров (термо, этикеток, МФУ)
• Знание командной строки и PowerShell
• Умение настраивать видеонаблюдение (камеры, регистраторы, удаленный доступ)
• Навыки удаленной работы через WinRM/RDP
• Опыт с Битрикс24, СБИС, криптоключами, сертификатами и госсайтами (ФНС, ЕГАИС, Честный ЗНАК)
• Приветствуется базовое знакомство с Android и Linux

Условия:

• Аккредитованная ИТ-компания
• Полностью удаленный формат работы
• Подарки и сертификаты от 585 Золотой для вас и вашей семьи - на праздники и важные события (день рождения, юбилей стажа и др.)
• Корпоративные скидки на фитнес через сервич Фитмост
• Спецпредложения от компаний-партнеров