Старший инспектор

Обязанности:

• 1. Установка и настройка ПО:
• Установка, конфигурация и обновление программного обеспечения на автоматизированных рабочих местах пользователей.
• Обеспечение соответствия системным требованиям и стандартам безопасности.
• 2. Управление учёными записями:
• Создание, изменение и удаление учётных записей пользователей в информационных системах.
• Обеспечение правильного доступа и прав для пользователей в соответствии с политиками организации.
• 3. Техническая поддержка:
• Организация и предоставление технической поддержки пользователям, включая решение их запросов и проблем.
• Обработка инцидентов и запросов в рамках поставленной SLA.
• 4. Взаимодействие с IT-отделами:
• Сотрудничество с первой линией технической поддержки для своевременного выявления и устранения технических сбоев.
• Эскалация сложных проблем к разработчикам и iT-отделам для быстрого решения
• 4. Отчётность:
• Подготовка и предоставление отчётности по выполнению задач и инцидентов в области IT-поддержки
• Анализ данных по техническим проблемам для выявления тенденций и улучшения качества обслуживания.

Требования:

1. Образование:

Высшее образование, предпочтительно в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных дисциплин + 1 год срочной службы в армии/1 год государственной службы или высшее образование в области IT + 2 года работы по специальности.

2. Навыки системного администрирования:

• Базовые знания и опыт работы в системном администрировании, включая установку, настройку и поддержку операционных систем (Windows, Linux).
• Знание принципов работы сетевых технологий и базовых сетевых протоколов.

3. Аналитические способности:

• Умение анализировать и решать технические проблемы, а также систематизировать информацию для подготовки отчётности.

4. Коммуникационные навыки:

• Хорошие навыки межличностного общения для эффективного взаимодействия с пользователями и IT-отделами.
• Умение объяснять сложные технические компетенции в доступной форме

5. Стрессоустойчивость и ответственность:

• Способность работать в условиях многозадачности и справляться с непредвиденными ситуациями.
• Высокий уровень ответственности за выполнение поставленных задач и соблюдение сроков.

6. Дополнительные навыки (желательно):

Знание таможенного законодательства:

Понимание и знание актуальных норм и правил таможенного законодательства, применимого в области профессиональной деятельности

Условия:

График работы:

• 5/2 с 9:00 до 18:00

Местоположение:

• Офис расположен по адресу:
• ул. Профессора Попова 23А

Социальные гарантии:

Категория сотрудника Федеральной таможенной службы.

Кандидат должен соответствовать требованиям к состоянию здоровья граждан, поступающих на службу в таможенные органы по контракту, сотрудников таможенных органов Российской Федерации, указанным в приказе ФТС России от 30 декабря 2013 г. № 2460.

Выдается направление для прохождения Военно-врачебной комиссии (ВВК)

• Официальное трудоустройство по Трудовому кодексу РФ.
• Фиксированная заработная плата + премиальные выплаты по итогам выполненных работ.
• Предоставление форменной одежды для выполнения служебных обязанностей.
• Частичное возмещение аренды жилья.
• Оплачиваемые расходы на проезд до места работы и обратно.
• Собственная поликлиника ФТС России.
• Льготные условия отдыха в санаториях ФТС России.
• Возможности профессионального развития и повышения квалификации.
• Возможность участия в корпоративных мероприятиях

Дополнительные преимущества:

• Возможности для профессионального роста и развития в динамично развивающемся коллективе.
• Дружественная атмосфера и поддержка коллег.