Старший специалист развития процессов поддержки систем криптозащиты

Юзтех – группа аккредитованных ИТ-компаний полного цикла разработки с многолетней экспертизой в передовых технологиях: DWH, BigData, AI/ML, Blockchain, BI, предиктивная аналитика, цифровые двойники производства и рисков.

ГК Юзтех является технологическим партнером таких компаний, как Mail.ru, 2Gis, НЛМК, Еврохим, ГоИнвест, Альфа-Банк, Сбер, ВТБ, МКБ, Самолет, Х5 retail Group, Газпромнефть, Леруа Мерлен, Ситилинк, Ланит, IBS. Также, ГК разрабатывает собственные ИТ-продукты (Usebus, Octopus, Тил Эйчар) и флагманские проекты, которыми пользуется 70% населения страны.

Приглашаем Старшего специалиста развития процессов поддержки пользователей систем криптозащиты присоединиться к команде Юзтех!

Задачи:

• Настройка и администрирование АРМ (установка СКЗИ, СЗИ от НСД).
• Автоматизация процессов.
• Проведение обучений по работе с системой.
• Управление запросами на обслуживание (например, сброс пароля, выдача прав доступа в системе).
• Развитие базы знаний (часто задаваемые вопросы, инструкции для пользователей).
• Организация обработки обращений по разным каналам: телефон, почта, чат, тикет-система, мессенджеры.
• Организация работы по приему, регистрации, классификации и обработке обращений пользователей.
• Контроль соблюдения регламентов эскалации (передача сложных задач вышестоящим инженерам, разработчикам или смежным отделам).
• Запуск сервиса выдачи квалифицированных сертификатов ключей проверки электронной подписи (КЭП) для бизнеса.

Ваш опыт:

Ключевые требования:

• Знание принципов работы СКЗИ.

• Опыт работы с СЗИ от НСД ПАК Соболь.

• Опыт организации работ по приему, регистрации, классификации и обработке обращений пользователей.

• Опыт работы по специальности: от 1 до 3 лет.

• Уверенное понимание принципов функционирования операционной системы Windows , Astra Linux в части установки и настройки ПО.

• Знание принципов работы СКЗИ. Опыт в установке, настройке и учете СКЗИ.

• Опыт работы с ПАК КриптоПро УЦ 2.0, КриптоПро Ключ, СКЗИ КриптоПро CSP, КриптоПро HSM.

• Опыт работы с СЗИ от НСД ПАК Соболь, Криптон Замок.

• Знание основ информационной безопасности.

• Знание ФЗ-63 "Об электронной подписи".

• Владение английским языком (чтение технической документации с переводчиком).

• Высшее образование со специализацией в области информационных технологий и/или информационной безопасности или высшее техническое образование.

Мы предлагаем:

• Карьерную и профессиональную возможность в стабильной, аккредитованной ИТ-компании;
• Расширенный полис ДМС со стоматологией, корпоративный психолог;
• Офисный формат работы (офис на ст. м. Технопарк);
• Необходимую технику для комфортной работы;
• Обучение, сертификацию, онлайн изучение английского;
• Доступ к Корпоративной библиотеке и к Корпоративному университету;
• Внутрикорпоративные профильные коммьюнити;
• Заботу о детях сотрудников: корпоративные скидки, подарки, детские дни;
• Геймифицированную программу лояльности: поверь, ты будешь восторге от нашего корпоративного магазина!
• Корпоративную жизнь: мы много работаем и классно отдыхаем.