Field Service Manager / Руководитель полевого сервиса (ДГУ / ГПУ / ДВС)

ООО «Морские решения» — сервисная компания в области обслуживания и ремонта дизельных и газопоршневых установок (ДГУ/ГПУ).

Работаем с промышленным энергетическим оборудованием (в т.ч. Wärtsilä, Caterpillar, MAN Energy Solutions, MTU, Yuchai) на объектах по всей России.

Обязанности

1. Управление сервисными работами

• Организация и контроль выполнения ТО, ремонтов и ПНР
• Контроль сроков выполнения работ
• Управление загрузкой сервисных инженеров
• Контроль выполнения работ в рамках трудозатрат

2. Управление командой

• Постановка задач сервисным бригадам
• Контроль выполнения и дисциплины
• Оценка эффективности инженеров
• Участие в подборе и развитии персонала

3. Контроль качества

• Контроль соблюдения стандартов и чек-листов
• Обеспечение выполнения требований производителей оборудования
• Участие в разборе рекламаций и инцидентов

4. Управление ресурсами

• Формирование потребности в ЗИП и инструменте
• Взаимодействие со складом и логистикой
• Контроль готовности к выполнению работ

5. Аварийные ситуации

• Организация аварийных выездов
• Оперативное принятие решений и перераспределение ресурсов
• Контроль устранения неисправностей

6. Работа с заказчиком

• Операционное взаимодействие на объектах
• Урегулирование спорных ситуаций
• Контроль исполнения обязательств

7. Аналитика и развитие

• Анализ причин отказов и повторных выездов
• Участие в RCA (анализе причин неисправностей)
• Оптимизация процессов сервиса

8. Контроль и отчетность

• Контроль сервисной документации
• Контроль отчетности инженерного персонала
• Подготовка отчетов по деятельности

Требования:

• Высшее или среднее техническое образование
• Опыт работы в сервисе ДГУ/ГПУ/ДВС от 5 лет
• Опыт управления инженерным персоналом
• Знание принципов работы дизельных и газовых двигателей
• Понимание процессов диагностики, ремонта и ПНР
• Умение читать техническую документацию и схемы
• Опыт работы с несколькими объектами одновременно
• Готовность к разъездному характеру работы

Условия:

• Оклад + KPI + проектные бонусы
• Работа в офисе (Санкт-Петербург) + командировки
• Оплата командировок (проезд, проживание)
• Возможность влиять на развитие сервиса
• Перспектива роста

Мы ищем руководителя, а не только сильного инженера.

Кандидат должен:

• уметь управлять людьми и процессами
• контролировать выполнение работ
• принимать решения в условиях многозадачности

Будет преимуществом

• Опыт работы с Wärtsilä / CAT / MAN / MTU / аналогами
• Опыт ПНР и настройки САУ