Супервайзер/ Старший оператор колл-центра

Частное учреждение здравоохранения «Клиническая больница «РЖД-Медицина» города Краснодар» приглашает в свою профессиональную команду Старшего оператора колл-центра (филиал - г. Тимашевск).
Открытие колл-центра планируется в апреле- мае 2026 г.

Предлагаем для Вас:

• Доходный пакет: до 55 000 руб. на руки в месяц:
• Оклад: 40 000 руб.
• Премия (KPI): до 15 000 руб. при выполнении показателей
• График и локация:

• График работы: 5/2 с 08.00 до 17.00.

• Место работы: Тимашевск, улица Братьев Степановых, 34А

• Забота о сотрудниках:

• «Белая» зарплата и оформление по ТК РФ.

• Корпоративная скидка 20% на все услуги клиники (стоматология, косметология, пластическая хирургия и др.).

• Обучение за наш счет на внутренней образовательной платформе.

• Программа лояльности: Премия за преданность компании (после 3, 5 и более лет работы).

• Компенсация проезда на поездах (1 раз в год).

Чем Вы будете заниматься:

• Подбор и обучение операторов контактного центра

• Координация и контроль работы команды операторов

• Контроль выполнения KPI сотрудниками контактного центра

• Анализ статистики звонков и предложений по улучшению работы колл-центра

• Прием звонков пациентов, осуществление записи на приемы.

Мы ищем кандидата, который:

• Обладает опытом работы в колл-центре или клиентском сервисе от 6 месяцев.

• Умеет управлять операционной эффективностью и KPI.

• Является уверенным пользователем ПК.

• Умеет прогнозировать и распределять нагрузку.

• (Будет плюсом) Имеет опыт в медицинской сфере.​​​​​​​​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Присоединяйтесь к команде «РЖД-Медицина»- мы заботимся о здоровье миллионов