Специалист технической поддержки

Девелопер iResidence — лидер на рынке загородной недвижимости, с 2015 года мы развиваем принципы комфортной загородной жизни.

На действующие и новые проекты приглашаем на постоянную работу Интернет-маркетолога.

С 2015 года компания развивает принципы комфортной загородной жизни: строит коттеджные посёлки, продаёт участки, проектирует дома и инженерные сети, а также обеспечивает полное юридическое сопровождение клиентов и оформляет необходимые документы для сделок.

Наши преимущества:

• Оказываем полный спектр услуг от подбора объекта до заселения;
• Более 3000 проданных участков, общая площадь активов под управлением - 2500 га;
• 13 коттеджных поселков в продаже;
• Большой спектр дополнительных услуг: строительство локальных коммуникаций, юридическое сопровождение и многое другое;
• Доступная цена — мы являемся собственниками земли, поэтому можем предоставлять прямую цену, без наценки;
• У нас большой собственный портфель — это залог надежности девелопера

Что нужно делать:

- работа с сайтом компании. Внесений изменений, создание новых страниц, добавление / изменение функционала. Оптимизация сайта в соответствии с рекомендациями от маркетологов, UX/UI дизайнеров и т.п.;

- работа с интерактивными генпланами и cdn – системой;

- обеспечение бесперебойной работы системы бронирования участков (исправление ошибок, перебронирование, помощь сотрудникам в решении проблем);

- техническая поддержка всех цифровых сервисов компании (телефония, система геомониторинга сотрудников, автоматизированный учет рабочего времени, платежный реестр и др.);

- Техническая поддержка AmoCRM (управление пользователями, настройка триггеров, настройка / изменение воронок, автоматизация отчетов, выгрузка аналитики, интеграция с телефонией, мессенджерами и всеми рекламными каналами, решение технических проблем);

- Настройка, поддержка и обеспечение постоянной работоспособности всех систем телефонии и аналитики: UIS, Mango, Calltouch;

- работа с сервисами е-мейл и смс-рассылок;

- контроль за продлениями оплатой доменов, хостингов и т.п. сервисов для обеспечения бесперебойной работы всех сервисов;

- техническая поддержка сотрудников по всем вопросам функционирования цифровых сервисов в компании (консультации, настройка, помощь, решение проблем).

Какие знания и опыт требуются:

- опыт работы специалистом технической поддержки, администратором сайтов или системным администратором от 3 лет;

- умение быстро разбираться в самописных админках сайтов;

- опыт в настройке CRM систем (знание AMO CRM будет преимуществом);

- знание популярных систем телефонии и аналитики: Mango, UIS, CallTouch;

- умение быстро разбираться, находить и настраивать необходимые для решения задач компании цифровые сервисы (е-мейл и смс-рассылки, сервисы создания интерактивных генпланов, системы аналитики, чат-боты, сервисы интеграции с мессенджерами, автоматизации рабочих процессов и т.п.)

- вежливость, клиентоориентированность, способность доходчиво и понятно общаться с сотрудниками компании, помогать им в решении технических проблем.

Условия:​​​​​​

• Возможность работать в стабильной девелоперской компании с многолетним опытом, узнаваемым и достойным брендом;

• Официальное трудоустройство, в соответствии с ТК РФ;

• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с финальным кандидатом;

• Перспективы карьерного роста в динамично развивающейся компании;

• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00ч. (или с 9:00ч. до 18:00ч);

• Доброжелательный коллектив, в котором ценятся ответственные сотрудники, способные работать в команде и на результат.