Менеджер в стоматологии / Управляющая (управляющий) в стоматологии

В сеть стоматологических центров "СЕМЬЯ" открывается вакансия Менеджер (Куратор)/ Управляющая в стоматологии.

Обязанности:

—Обеспечение соблюдения высоких стандартов обслуживания пациентов, в соответствие с регламентом компании;

- Участвовать совместно с врачом в переговорах с пациентом, организовывать презентацию плана лечения;

- Консультировать пациента по плану лечения, оплаты и иным условиям обслуживания;

- Организовывать продажи в клинике;

- Осуществлять выработку предложений по совершенствованию всех внутренних процессов клиники;

- Организовывать контроль качества услуг пациентам клиники;

- Организовывать разбор всех конфликтных ситуаций с пациентами клиники;

- Организовывать своевременное и качественное оформление документации в соответствии с установленными правилами;

- Вести работу с базой пациентов (обзвон, рассылки и другие действия для ее активации с целью обращения в клинику);

-Организация работы сотрудников (планирование графиков работы, ведение документации, адаптация и обучение, постановка задач и контроль выполнения);

-Анализ работы и внедрение новых процессов;

-Составление, контроль и ведение финансовых отчетов;

-Разработка рекламных компаний (акций);

-Повышать эффективность бизнес-процессов клиники.

Требования:

• Опыт продаж в медицине обязателен, желателен в стоматологии

• Знание техники продаж

• Высокие коммуникативные навыки

• Развитая эмпатия, активная жизненная позиция, искреннее желание помогать людям

• Грамотно поставленная устная и письменная речь

• Умение работать с отказами, возражениями

• Умение доводить сделку до ее завершения

• Умение слушать и слышать пациентов

Условия:

• Оформление по ТК РФ

• График 5/2 (выходные плавающие)

• Своевременная з/п без задержек

• Заработная плата: оклад + KPI

• Льготное стоматологическое лечение

• Карьерный и профессиональный рост