Менеджер по работе с оптовыми клиентами

1. Работа с клиентами:

• Консультация клиента по ассортименту компании, выявление и закрытие потребности (зерно, обжарка, мерч, капсулы, дрип-пакеты, галараствор).

• Техническая поддержка оптовых клиентов по запросу — работа с битрикс, работа с багами - переадресация компетентным сотрудникам с дальнейшим решением.

• Модерация личных кабинетов юрлиц на сайте и карты кофеен

• Работа с конфликтными ситуациями (жалобы, возражения), связанными с доставкой, работой сайта, качеством продукции.

• Общая коммуникация с клиентами через следующие каналы связи: почта, чат-бот, стационарный телефон.

2. Работа с оптовыми заказами (в паре со вторым менеджером):

• Выгрузка в 1С текущих заказов на сборку в соответствии со списком

• Контроль оплаты заказов

• Составление маршрутных листов для водителей

• Обработка входящей электронной почты оптового отдела

• Формирование закрывающих документов после сборки заказа

• Формирование актов сверки по запросу оптового клиента

• Оформление заявок на отправку и забор грузов в транспортные компании

• Коммуникация с транспортными компаниями касательно проблемных отправлений (розыск, изменение данных, переадресация и т.д.)

• Выгрузка УПД в ЭДО (Электронный документооборот), добавление контрагентов в ЭДО

• Выставление счетов вручную в нестандартных ситуациях или когда клиент - физическое лицо. Добавление новых контрагентов в 1С.

• Работа с нерезидентами, подготовка отгрузочных документов, запрос недостающих отчетных документов

Дополнительно:

• Актуализация прайс-листа и бланка заказа

• Внесение цен из прайс-листа в номенклатуру 1С

• Оформление актов списания при покупке товаров сотрудниками компании

• Подмена второго менеджера в случае больничного, отпуска, отгула.

• Работа на стенде на выездных мероприятиях (ПИР экспо и т.д.)

• Отправление почтовой корреспонденции

Условия:

• Оклад на испытательный срок 3 месяца: 73 000 рублей на руки

• Оклад после испытательного срока: 78 750 рублей на руки

• График работы: 10:00 - 19:00 либо с 9-00 до 18-00, понедельник — пятница, 5/2

• Официальное трудоустройство в ООО “Сварщица Екатерина”

• Заработная плата два раза в месяц: 5 и 20 числа

• Полный социальный пакет: оплачиваемый отпуск 28 к.д. в год, больничный

• Расширенный социальный пакет для сотрудника (доплата до оклада в больничный и отпуск, и многое другое)

• Расширенный полис ДМС (после 3 месяцев работы)

• Оплачиваемые полноценные обеды в офисе

• В офисе кофе, чай, фрукты, сладости

• Скидки на товары компании и бесплатный кофе в наших кофейнях

• Офис на ул. Плеханова 17, Шоссе Энтузиастов, Перово

• Коммуникабельный и молодой коллектив