Менеджер по качеству

В производственную компанию, специализирующуюся на изготовлении и установке конструкций из ПВХ требуется специалист по качеству и работе с клиентами.

Обязанности:

· Полная обработка входящих рекламаций и претензий от клиентов.

· Фиксация и регистрация обращений в учетной системе.

· Анализ причин возникновения рекламаций, взаимодействие с производственным и монтажным отделами.

· Контроль сроков и качества исполнения работ по устранению замечаний.

· Информирование инициатора рекламации о ходе и результате ее обработки.

· Подготовка регулярной отчетности для руководства по статистике рекламаций, основным причинам и принятым мерам.

· Участие в разработке мероприятий по предотвращению повторения ошибок.

Требования к кандидату:

· Опыт работы в схожей должности (менеджер по качеству, специалист по претензионной работе, клиентский менеджер) или в производственной сфере.

· Внимательность, аналитический склад ума, ответственность.

· Грамотная устная и письменная речь.

· Уверенный пользователь ПК (Excel, Word).

Условия:

· Официальное трудоустройство с первого дня.

· График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.

· Возможность профессионального роста и развития.