Администратор-менеджер на ресепшен

В Бизнес-отель "Континент" требуется администратор на ресепшен.

Условия:

-график:

1/2 с 18:00 до 09:00 (ночная смена) - зп: 2300+ % от продаж номеров.

-обслуживание полный соц. пакет

-опыт приветствуется

-зп 40 000-50 000 руб.

Требования:

— Бронирование гостиничных номеров и услуг

— Консультация гостей по интересующим их вопросам

— Прием, консультирование и переадресация входящих звонков

— Консультирование гостей (устно/письменно) о размещение, стоимости номеров, стандартных скидках, дополнительных услугах, условиях бронирования

— Демонстрация номеров

— Оформление брони по телефону/электронной почте/личной встречи

— Подтверждения бронирования по телефону/электронной почте/личной беседе

— Занесение брони в программу

— Занесение паспортных данных гостей в программу

— Прием, размещение и регистрация заезжающих гостей

— Прием, размещение и регистрация групповых заездов

— Прием, размещение и регистрация иностранных граждан

— Оформление полного пакета документов при заезде иностранных граждан

— Работа с программой «Контур» (регистрация российских и иностранных граждан)

— Подготовкой номеров к приему гостей (контроль)

— Взаимодействие с горничными по текущей и генеральной уборке

— Внесение сведений о прибытие/выезде гостей в программу

— Контроль оплаты гостями: номеров, питания и услуг партнеров

— Разрешение конфликтных ситуаций

— Контроль на завтраках гостей.