Администратор гостиницы

Обязанности:

— обеспечивать радушный прием, как лично так и по телефону, а также высокое качество обслуживания гостей;

— осуществлять все необходимые операции при заезде и выезде гостей в соответствии со стандартами;

— проведение кассовых операций в соответствии с законодательством РФ;

— находить подходящее решение для удовлетворения потребностей гостей в зависимости от имеющихся возможностей в отеле, предлагать гостям дополнительные услуги отеля;

— фиксировать и своевременно передавать сообщения, поступающих для гостей и администрации отеля;

— подготавливать необходимую отчетную документацию;

— принимать бронирования во время отсутствия отдела бронирования.

Требования:

— коммуникабельность, активность, внимательность;

— способность слушать и предвосхищать;

— вежливая и грамотная речь;

— позитивный взгляд на жизнь и умение улыбаться;

— уверенный пользователь ПК;

— стрессоустойчивость.

Условия:

— Есть ДНЕВНЫЕ и НОЧНЫЕ смены

— Работа в гостинице ibis Stupino сети ACCOR - европейского лидера в индустрии гостеприимства и услуг.

— стабильную работу, оформление в соответствии с ТК РФ;

— конкурентоспособную ЗП;

— качественное питание, униформа;

— возможность профессионального роста, так и развития карьеры внутри компании;

— корпоративные тренинги;

— премии