Инженер технической поддержки VoIP (зарубежные клиенты)

Кто мы и чем занимаемся:

Мы - компания Eltex. Мы разрабатываем аппаратную часть и ПО для телекоммуникационного оборудования. Много.

Основные направления разработки: оборудование GPON, Ethernet-коммутаторы, сервисные маршрутизаторы, оборудование Wi-Fi, Softswitch, абонентские и цифровые VoIP-шлюзы, домашние роутеры, IP-медиацентры, оборудование «Умный дом», промышленные контроллеры для IoT и еще много чего.

Мы - одна большая команда из 1800 человек, объединенная одной общей целью. Присоединяйся к нам :)

Сейчас мы в поиске инженера технической поддержки для работы с зарубежными клиентами

Чем предстоит заниматься:

• техническое сопровождение крупных клиентов и заказчиков;
• консультировать клиентов (сетевые инженеры, системные администраторы) по конфигурированию/проблемам/пожеланиям;
• воспроизводить проблемы клиента в лаборатории в случае необходимости на тестовом стенде;
• заводить задачи/консультировать разработчиков по воспроизведенной проблеме;
• ведение базы знаний.

• понимание стека TCP/IP;

• уверенное владение ОС Linux;

• уверенное понимание работы протоколов TDM и VoIP телефонии;

• Уровень владения английским не ниже B2.

Мы предлагаем:

• Полностью белая компания;

• Неизбежное профессиональное развитие;

• Участие в профессиональных конференциях (оказываем софинансирование);

• Скидки от компаний-партнеров (фитнес, развлечения, обучение);

• Поддержка спортивного духа в компании (мы регулярно принимаем участие в командных соревнованиях , например, таких. как "Гонка героев", внутренние турниры по большому теннису);

• Тренажёрный зал у нас в офисе, а также кикер и настолки;

• Корпоративный английский после работы (оказываем софинансирование);

• Большое и современное здание на собственной территории (у нас найдётся парковочное место не только для авто, но и для велосипеда);

• Парк, уличная спортивная зона;

• Служебный транспорт от пл.Калинина и 4,5,6 мкр.