Специалист технической поддержки

Группа компаний «Сервис Плюс»: С нами ритейл продает больше!

Мы не просто разрабатываем технологии — мы меняем саму суть ритейла. С 1992 года воплощаем инновации, которые помогают бизнесу работать быстрее, умнее и эффективнее. Мы создаем решения, которые преобразуют торговлю:

• Инновационные кассовые системы с искусственным интеллектом

• Умные весы с функцией видеораспознавания

• Электронные ценники с возможностью показа рекламы и акций

• Киоски самообслуживания для различных отраслей

• Передовое программное обеспечение

• Системы видеораспознавания и программ лояльности

• Экспертный консалтинг и сервис федерального уровня

Наша команда из 400 профессионалов работает с крупнейшими ритейлерами страны: Х5, Магнит, Лента, Монетка, Верный — и продолжает вносить свой вклад в развитие всей отрасли. Мы верим, что настоящий успех достигается через постоянные изменения, и наша цель — не просто идти в ногу с временем, а быть на шаг впереди.

Ищем амбициозного технаря, которого превратим в настоящего профи - погружение в область, стремительный рост и путь к вершинам мастерства!

Чем предстоит заниматься:

• Сотрудничестиво с командой разработчиков и конструкторов;
• Удаленная поддержка ИТ оборудования с ПО у заказчиков;
• Диагностика и устранение технических проблем;
• Тестирование нового оборудования и ПО;
• Написание ТЗ на доработку/разработку ПО и оборудования;
• Мониторинг и улучшение систем, участие в выпуска новых версий продуктов;
• Разработка инструкций и технической документации по использованию оборудования;
• Подготовка оборудования к крупным выставкам;
• Консультация заказчиков и сотрудников по оборудованию и ПО;
• Сопровождение информационных ресурсов в интернете;

Желательно, но не обязательно:

• знание английского языка на уровне тенической переписки с поставщиками оборудовани;

Для нас важно:

• Инженерное образование высшее/средне специальное (электроника, строительство, робототехника, машиностроение, авио и ракетостроение, приборостроение, судостроение, транспорт и энергетика, железнодорожная техника, автомобилестроение и т.д);
• Опыт поддержки клиентов в использовании оборудования с программными решениями;
• Базовое пониманием сетей TCP/IP, DHCP, DNS, VPN;
• Опыт написания инструкций, умение читать чертежи;
• Способность быстрому поиску нужной информации;
• Аккуратность, умение документировать знания;
• Знание компьютерного железа (желательно);

Что мы предлагаем:

• Забота о вашем благополучии: Официальное трудоустройство;

• Стабильность и уверенность: конкурентная зарплата без задержек, фиксированный оклад;

• Комфортная работа: офис рядом с метро Варшавская/Каширская, короткая пятница;

• Формат работы: офис. 5/2;

• Все для продуктивной работы: Современное оборудование, включая два монитора и необходимое программное обеспечение;

• Комфорт в мелочах: Вкусный кофе и перекусы в офисной столовой, чтобы вы могли сосредоточиться на главном;

• Обучение: обучение нашему продукту;

• Социальная поддержка: Оплачиваемая мобильная связь и дополнительные выходные по болезни;

• Работа без преград: Минимум бюрократии, максимум скорости;

Приглашаем Вас в нашу команду!