Руководитель отдела сопровождения

Service Direct — это высокотехнологичный сервис, предлагающий профессиональное и оперативное обслуживание оргтехники для федеральных и региональных компаний по всей России.

Обязанности:

• Организация и контроль работы отдела сопровождения клиентов.
• Обучение и развитие сотрудников, чтобы они могли предоставлять лучший сервис.
• Внедрение инноваций в существующие бизнес-процессы для повышения эффективности.
• Поддержание и укрепление лояльности клиентов.
• Анализ и оптимизация процессов обслуживания.

Требования:

• Опыт работы в клиентском обслуживании от 1 до 3 лет.
• Умение обучать и мотивировать команду.
• Навыки внедрения инновационных решений в бизнес-процессы.
• Отличные коммуникативные навыки и ориентация на клиента.
• Способность анализировать и улучшать процессы.

Условия и преимущества:

• Работа в динамично развивающейся компании с высокими стандартами обслуживания.
• Возможность профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
• Конкурентоспособная заработная плата