Администратор в сауну

1.Прием и обработка звонков (входящие)

· Консультирование клиентов по телефону: наличие свободных часов, стоимость программ.
· Фиксация предварительных броней в журнале.
· Подтверждение записи и обработка отмен.

2. Заселение гостей и встреча

· Встреча гостей, оформление визита, расчет наличными/терминалом.
· Инструктаж гостей: правила посещения, расположение зон (парная, купель, комната отдыха).
· Выдача полотенец, тапок, простыней, белья.

3. Уборка сауны и подготовка зала

· Текущая уборка после каждого заезда (смена гостей): мытье полов, столов, уборка в душевой и санузле.
· Генеральная уборка: промывка системы канализации, чистка парилки (спецсредства), обработка ковшей и камней (при необходимости).
· Подготовка к новому заезду: расстановка чистой посуды, ароматизация помещения.
· Контроль чистоты во время визита гостей (уборка просыпанных продуктов, пролитой воды).

4. Контроль и безопасность

· Проверка работы оборудования (вентиляция, парогенератор, музыка).
· Мониторинг температуры и влажности в парилке (по запросу гостей).
· Проветривание помещений после уборки для устранения запахов.