Администратор студии детейлинга

Мы ищем ответственного и коммуникабельного администратора в нашу детейлинг‑студию. Если вы умеете организовать работу команды, любите общаться с людьми и стремитесь предоставлять сервис высочайшего уровня — будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности:

приём и обработка входящих звонков: консультирование клиентов по услугам детейлинга, организация обратной связи;

работа с CRM‑системой: ведение клиентской базы, обработка лидов, контроль выполнения задач в планировщике;

планирование и организация записи клиентов с учётом загрузки студии;

координация работы мастеров детейлинга, контроль соблюдения графика;

консультирование клиентов при личном посещении студии, помощь в выборе услуг, дополнительные продажи;

ведение первичной документации: заказ‑наряды, акты приёмки‑сдачи автомобиля, договоры;

контроль выполнения заказов и информирование клиентов о статусе работ;

взаимодействие с поставщиками: заказ оборудования и расходных материалов;

мониторинг и обработка запросов в каналах связи (соцсети, мессенджеры, электронная почта);

подготовка отчётности и ведение внутренних таблиц учёта;

выполнение административных поручений руководителя.

Требования:

опыт работы администратором от 1 года;

понимание специфики услуг детейлинг‑студии (обучение возможно);

уверенное владение ПК, навыки работы с CRM и офисными программами;

отличные коммуникативные навыки, грамотная речь;

ответственность, организованность, внимательность к деталям;

позитивный настрой, клиентоориентированность, умение работать в команде;

опрятный внешний вид.

Условия:

заработная плата: оклад + процент от продаж

график работы: 4/2 с 10:00 до 21:00 (возможны варианты — обсуждается на собеседовании);

обучение и поддержка на этапе адаптации;

возможности для профессионального и карьерного роста;

дружная команда и доброжелательная атмосфера;

официальное трудоустройство по ТК РФ.