Специалист по количественным исследованиям (Daily banking)

Проводим количественные исследования полного цикла, in-house на собственных клиентских базах, а также с исследовательскими агентствами. Изучаем опыт клиентов, драйверы и барьеры привлечения потенциальных клиентов в продукты Т-Банка, проводим исследования на каждом этапе жизненного цикла продукта, мониторим метрики здоровья бренда

Обязанности:

• Проведение количественных исследований (как трекинговых - NPS, CSI, CSAT, так и разовых; онлайн и телефонных) под ключ: разработка методологии, подготовка анкеты, постановка ТЗ на обработку данных, написание отчета с выводами и рекомендациями по результатам, презентация заказчику
• Взаимодействие с внутренними заказчиками по своим исследованиям, сбор требований, подбор метода исследования под задачи и аргументация, почему именно этот метод подходит, работа с ожиданиями заказчиков. Формирование требований к целевой аудитории программирование анкет, передача исследования на запуск, формирование требований на дата-обработку результатов, написание выводов и рекомендаций, презентация заказчикам
• Планирование вместе с внутренними заказчиками реализации исследований, составление календаря исследований
• Взаимодействие с поставщиками количественных исследований, выбор поставщика под задачи исследования. Необходимо хорошо ориентироваться в исследовательском инструментарии основных поставщиков на рынке количественных исследований, уметь составить бриф, подобрать подходящего под задачи исследования поставщика, обосновать выбор. Проверка результата исследования, соответствия выводов и практических рекомендаций поставленной бизнес-задаче
• Сбор общей картины из всех исследований, продуктовой аналитики, формирование рекомендаций по развитию продукта. Инициирование исследований, позволяющих бизнесу отвечать на актуальные вопросы

Требования:

• Высшее образование по специальностям: социология, маркетинг и маркетинговые исследования, психология, математический и статистический анализ данных, политология
• Опыт самостоятельного проведения количественных исследований (end-to-end) от 2 лет. Уверенное проведение количественных исследований: умение как самостоятельно провести дата-обработку (работа с открытыми вопросами, категоризация ответов, расчет статзначимых различий, взвешивание, вычистка фрода), так и поставить ТЗ на команду дата-аналитиков. Умение работать с результатами опросов на практике (в том числе с применением методов анализа данных - кластерный, факторный, регрессионный анализ и т.д.)
• Знание исследовательских агентств на рынке - поставщиков количественных исследований, нюансов работы с ними. Понимание, как работают опросные панели, и где еще можно искать узкие целевые аудитории. Как плюс - знание платформ для проведения быстрых опросов
• Плюсом будет опыт работы с данными в SPSS/R/Python

Мы предлагаем:

• Гибридный график и офис у метро «Белорусская», в котором есть все что нужно: Т-Клиника, салон красоты, фитнес-зоны, комнаты для сна и медитации. Если захочется поработать на свежем воздухе — терраса с панорамным видом
• ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней
• Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
• Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
• Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
• Завтраки и обеды в Т-Кафе. В офисе есть ресторан и кофейни, на каждом этаже — кухня, где можно перекусить
• 3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию
• Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании