Сервис менеджер

Unibell - компания, которая уже 16 лет помогает бизнесу автоматизировать процессы и увеличивать конверсию. Наши клиенты — крупнейшие федеральные сети и компании по всему миру. И сейчас нужен тот, кто готов покорять новые вершины вместе с нами!

Задачи и обязанности:

• Работа с договорами (подготовка договоров, доп. соглашений, протоколы разногласий, NDA)

• Ведение реестра договоров.

• Работа с детализацией клиентов в программном обеспечении

• Помощь клиентам в решении их вопросов.

• Поддержка клиента по работе в личном кабинете, ЭДО

• Взаимодействие с другими подразделениями (с бухгалтерией, отделом продаж, технической службой)

• Работа по входящим обращениям от госучреждений (МВД, ФАС, УФССП и др)
• Работа с операторами связи, поставщиками

Наши ожидания от кандидата:

• Хорошие коммуникативные способности

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенный пользователь ПК
• Инициативность и дисциплинированность

• Навыки работы с несколькими задачами одновременно.

• Опыт работы в сервисном сопровождении или поддержке пользователей приветствуется, но не обязателен

Условия:

• График работы 5/2 суббота, воскресенье выходные. С 9:00 до 18:00, обед с 12:00 до 13:00.Суббота, воскресенье, всероссийские и региональные праздники — выходные.

• Официальное трудоустройство

• Наставничество и обучение в процессе работы с опытным специалистом.

• Возможности профессионального и карьерного роста

• Предоставляется корпоративная связь и рабочий сотовый телефон.

• Комфортный и современный офис, просторная переговорная, столовая зона со всей необходимой техникой

• Руководство, открытое к диалогу и предложениям по улучшению. Мы имеем статус аккредитованной IT-компании, одно из преимуществ - пониженная ставка по ипотеке для наших сотрудников! ( До 5% )