Инженер 1. 5 линии поддержки

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки, который усилит нашу команду

Что ты будешь делать

• Обрабатывать инциденты, документировать способы решения
• Обрабатывать информационные запросы, документировать способы решения
• Взаимодействовать со смежными подразделениями в части предоставления справочной информации
• Оформлять запросы на изменения

Мы ждём, что ты

• Владеешь ПК на уровне опытного пользователя

• Знаешь SQL на уровне написания простых запросов

Что мы предлагаем

• Гибридный формат работы 2 дня в неделю в офисе в Самаре (ул. Дачная, 24) или Воронеже (Красноармейский переулок, 3А), график 2/2 с 8 до 20 МСК

• Работу над социально значимыми проектами в аккредитованной IT компании

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня

• Конкурентную заработную плату

• Квартальные бонусы

• ДМС + стоматология и международная страховка

• Кафетерий льгот

• Интересную программу внутреннего и внешнего обучения