Управляющий стоматологической клиники

Сеть стоматологических клиник с историей более 20 лет приглашает в команду управляющего \ руководителя клиники.

Мы ищем сильного, зрелого и системного руководителя, который сможет обеспечить стабильную и эффективную работу клиники, управлять командой, контролировать ключевые показатели и поддерживать высокий уровень сервиса для пациентов.

Это роль для человека, который умеет видеть клинику как бизнес-единицу: понимать цифры, управлять процессами, держать дисциплину исполнения, развивать команду и обеспечивать выполнение планов по операционным и коммерческим показателям.

Основные задачи

• Обеспечение бесперебойной и эффективной работы клиники

• Выполнение планов по ключевым показателям клиники

• Управление административной и операционной деятельностью клиники

• Организация и контроль работы команды клиники

• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и качества коммуникации с пациентами

• Контроль соблюдения стандартов, регламентов, внутренних правил и сервисных норм

• Работа с загрузкой клиники, расписанием, доходимостью пациентов

• Контроль качества работы администраторов, координаторов и других сотрудников, влияющих на результат клиники

• Анализ показателей клиники и поиск точек роста

• Участие в реализации коммерческих, сервисных и операционных инициатив сети

• Взаимодействие с врачами, административной командой и центральными функциями сети

• Контроль кассовой дисциплины, документооборота, порядка и организационной устойчивости клиники

• Работа с обратной связью от пациентов, предотвращение и корректное сопровождение сложных ситуаций

• Участие в подборе, адаптации и развитии сотрудников клиники

• Формирование дисциплины исполнения, управленческого порядка и рабочей атмосферы в команде

Что для нас важно

• Опыт работы на управленческой позиции в клинике, медицинском центре, сервисном бизнесе или розничной точке

• Опыт управления командой и операционными процессами

• Навык работы с показателями, отчетностью и план-фактом

• Умение организовывать процессы, поддерживать порядок и добиваться исполнения через регулярный менеджмент

• Опыт работы в клиентском сервисе и понимание стандартов высокого уровня обслуживания

• Высокая организованность, системность и ответственность

• Умение работать в режиме многозадачности без потери качества управления

• Навык решения конфликтных и сложных рабочих ситуаций

• Уверенное владение CRM, МИС, Excel / Google Sheets;

Личные качества

• Зрелость;

• Управленческая собранность;

• Системность;

• Требовательность;

• Ответственность за результат;

• Умение держать порядок;

• Развитые коммуникативные навыки;

• Уважительное, но твердое взаимодействие с командой;

• Клиентоориентированность без потери управленческой позиции.

Что будет вашим преимуществом

• Опыт работы в медицине, стоматологии, клиниках, услугах с длинным циклом сделки

• Наличие MBA

Что мы предлагаем

• Работу в устойчивой сети стоматологических клиник с историей более 20 лет

• Этап роста компании, на котором можно реально влиять на процессы, команду и результат

• Сильный и качественный продукт, известность на рынке и накопленное доверие пациентов

• Профессиональную команду и прямое влияние на бизнес-результат

• Конкурентный уровень дохода: оклад + KPI / бонусная часть по результатам

• Возможности для профессионального и управленческого роста