Специалист контактного центра

ФАУ НИА — оператор ФГИС Росаккредитации, занимающийся разработкой информационных систем, обработкой данных, научными исследованиями, издательской деятельностью и продвижением стандартов оценки соответствия.

Ищет к себе в команду: специалиста поддержки пользователей.

Чем предстоит заниматься:

• Приемом входящих звонков (БЕЗ ПРОДАЖ);
• Информированием заявителей и аккредитованных лиц по вопросам национальной системы аккредитации и предоставлению государственных услуг;
• Регистрацией звонков в информационной системе;
• Работой с web-сайтом, 1С, ФГИС Росаккредитации.

Мы ждем от тебя:

• Уверенное владение компьютером и орг. техникой.
• Среднее профессиональное или высшее образование.
• Хорошие коммуникативные навыки, внимательность, стрессоустойчивость, грамотную речь.
• Способность к обучению (необходимо изучать законодательную базу в сфере национальной системы аккредитации), умение работать с мониторингом подсистем и обучаться техническим инструментам, используемым в работе.
• Опыт работы в call-центре или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом, но не обязательным.

Мы предлагаем:

• Работу над интересными и сложными проектами в быстрорастущей компании;
• Офис класса "А" в БЦ Павелецкая плаза (в шаговой доступности от метро);
• Официальное трудоустройство и полностью белую заработную плату;
• График работы 5/2 с 09.00 до 18.00 (в пятницу до 17.30);
• Конкурентный уровень дохода (оклад и премиальные, обсуждается с успешным кандидатом по итогам интервью);
• ДМС, социальные и иные гарантии, предусмотренные ТК РФ;
• Прозрачный и комфортный старт с поддержкой наставника;
• Возможность самореализации в надежной и стабильной компании.

Ждём Ваше резюме и краткую информацию о достижениях и зарплатных ожиданиях.