Специалист по претензиям

Привет! Будем рады приветствовать Вас в числе нашей команды :)

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, оплата больничных и отпусков;

• Стабильная компания, "белая" заработная плата + kpi;

• Удобный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (пятница до 17:00);

• Комфортабельный офис и дружный коллектив;

• Предоставление ДМС со стоматологией;

• Приятная экономия бюджета - корпоративное питание;

• Возможность приобретать продукцию компании со скидкой сотрудника;

• Корпоративный транспорт от МЦД Лобня;

• Корпоративная мобильная связь;

• Ежегодные мероприятия: обучения, тимбилдинги;

Работа в офисе по адресу: г. Химки, мкрн. Сходня, ул. Первомайская 56.

Чем предстоит заниматься:

• Приём, учёт и обработка рекламаций (претензий) поступающих в адрес компании;

• Взаимодействие с сотрудниками других подразделений;

• Изучение обоснованности рекламаций, сбор, анализ и проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов;

• Контроль сроков исполнения и качества обработки рекламаций;

• Выявление и анализ причин возникновения рекламаций;

• Ведение отчётности;

• Работа в программе Битрикс 24.

Наши ожидания:

• Обязателен опыт работы в пищевых компаниях (производствах) от 2-х лет в аналогичной должности;
• Знание и понимание законодательных и нормативных документов по управлению качеством продукции.
• Навыки составления аналитических отчетов, разработки корректирующих мероприятий;
• Высокая степень ответственности и организованности, внимательность;
• Умение выстраивать эффективные деловые коммуникации;
• Образование не ниже среднего специального.

Mr.Food — крупное пищевое производство с заботой о сотрудниках.