Руководитель службы офис-менеджеров и административно-хозяйственной поддержки

BIV - разработчик ИТ-решений для федеральных страховых и финансовых компаний. Результатами нашего труда пользуются миллионы людей. Мы создаем продукты, которые меняют к лучшему такие отрасли, как финансы, страхование, промышленность, логистика и ритейл.

Среди наших клиентов — такие компании, как СберСтрахование, СберНПФ, T-страхование, СК Согласие, СК ВСК и многие другие.

Нас рекомендуют друзьям, к нам приходят за интересными проектами и остаются надолго благодаря атмосфере доверия и общим ценностям.

За 15 лет мы не растеряли вкус к сложным задачам, укрепили экспертизу и создали среду, где более 200 ИТ-талантов из разных филиалов чувствуют себя частью одной команды.

Мы в поиске Руководителя службы офис-менеджеров и административно-хозяйственной поддержки, который станет частью нашей команды и внесёт значительный вклад в её развитие.

• Руководство отделом офисных менеджеров: постановка задач, распределение обязанностей между сотрудниками, координация действий членов команды.
• Разработка и внедрение корпоративных стандартов гостеприимства и качественного обслуживания клиентов и гостей компании.
• Контроль соблюдения установленных правил и процедур в офисах, обеспечение единого подхода к обслуживанию и поддержанию порядка.
• Поддержание высоких стандартов чистоты и эстетики в офисах: контроль своевременности ремонта, обновления мебели и оборудования, поддержание интерьеров в отличном состоянии.
• Управление закупкой предметов интерьера, канцелярии и расходных материалов, обеспечение экономичного и эффективного использования ресурсов.
• Создание атмосферы тепла и заботы в офисах.
• Регулярная оценка удовлетворенности сотрудников качеством предоставляемых услуг и проведение необходимых улучшений.
• Формирование культуры взаимодействия с клиентами и гостями компании, обучение персонала принципам вежливого общения и качественного обслуживания.

Требования:

• Опыт руководства отделами гостеприимства, сервисных служб или аналогичных подразделений не менее 3 лет.
• Навыки построения эффективных процессов управления персоналом и поддержания высокой дисциплины среди сотрудников.
• Способность грамотно распределять ресурсы и управлять бюджетом подразделения.
• Высокий уровень коммуникации и эмпатии, опыт формирования положительной репутации бренда работодателя среди сотрудников и партнеров.
• Приверженность высоким стандартам профессионального обслуживания, стремление поддерживать порядок и чистоту на рабочем месте.
• Отличное знание принципов гостеприимства и этики делового общения, наличие развитых коммуникативных навыков.
• Высокая организованность, ответственность, инициативность, самостоятельность и умение решать нестандартные ситуации.

Условия:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ и стабильную заработную плату.
• Оплачиваемое питание.
• Профессиональное развитие.
• Программу наставничества для новых сотрудников.
• Стабильную загрузку на проектах, интересные задачи и современный стек.
• ДМС со стоматологией после испытательного срока.
• Подарки на значимые события и душевные поздравления.
• Корпоративные мероприятия и праздники.
• Продуктивную рабочую атмосферу.