Аккаунт-менеджер в IT

Мы развиваем собственную аналитическую платформу для мониторинга рынка, цен и ассортимента. Работаем с данными в промышленном масштабе: ежедневно собираем, очищаем и нормализуем большие массивы.

На рынке с 2011 года — у нас зрелые процессы, стабильная команда и фокус на практический результат для клиентов. Развиваем собственный BI-контур и продуктовую платформу, которая помогает бизнесу принимать решения на основе данных.

Задачи:

• Работа с клиентами: сбор и анализ требований, выбор оптимального варианта запуска проекта, расчет себестоимости проекта, сдача проекта клиенту
• Сдача проекта клиенту и дальнейшее сопровождение (проверка корректности данных, логики сопоставлений и интеграций);
• Внесение изменений в проект по задачам от клиента (изменение ассортимента, формирование каталога);
• Работа с недосборами и ошибками (тикеты, корректировки).

Ваш опыт:

• Опыт работы с клиентами (аккаунтинг / сопровождение / пресейл) от 2 лет;
• Сбор и формализация требований, перевод в решение;
• Подготовка и защита коммерческих предложений (расчеты, логика ценообразования);
• Сопровождение проекта: постановка задач, контроль сроков и статусов;
• Уверенный уровень Excel / Google Sheets (сводные таблицы, формулы, работа с данными).

• Опыт работы с базами данных (Postgres, MySQL)
• Понимание API (Postman)

От нас:

• Прозрачное оформление: работаем официально: оформление по ТК РФ или через самозанятость — на ваш выбор. Доход полностью “белый”.
• Система бонусов: фиксированный доход с возможностью роста по матрице компетенций, премиальные выплаты за запуск проектов и регулярные бонусы за качественное сопровождение.
• Гибкий график: стартуем гибко, работаем по московскому времени — общее окно коммуникации с 10 до 17 мск.
• Удалёнка с любой точки мира: не важно, где вы находитесь. Главное — стабильный интернет и ваше желание быть на связи с командой.
• Фонд развития в каждом отделе компании: выделяем средства на профессиональное и культурное развитие. Можно направить на повышение квалификации, прохождение обучающих курсов, организацию корпоративных мероприятий и даже обновление техники.
• Поддержка в важных моментах: знаковые события в жизни не остаются без внимания. Мы поддерживаем материально, если случаются действительно важные поводы.

Аккаунт-менеджер Account Manager Project Manager Менеджер проектов Клиентский менеджер Customer Success Manager CSM B2B Работа с клиентами Ведение клиентов Сопровождение проектов Пресейл / Presale Подготовка КП Коммерческие предложения Работа с возражениями Продажа решений Управление проектами Запуск проектов Delivery Внедрение решений Координация задач Постановка задач Google Sheets Работа с данными Аналитика BI Data-driven E-commerce Товарные каталоги Ассортимент SKU Контент / товары IT проекты SaaS No-code Интеграции API B2B SaaS Key Account Manager Digital проекты Product mindset