Менеджер по коммуникациям (Community & Communications Manager)

Мы — разработчики программ Wrap, ZWrap и Wrap4D для создания цифровых персонажей на основе сканирования реальных актеров и создания анимации.

Мы ищем менеджера по коммуникациям, который будет выстраивать и поддерживать общение компании с существующими и потенциальными клиентами, студентами и образовательными организациями. Эта роль находится на стыке поддержки, PR и развития партнёрских отношений.

В задачи входит:

• Оперативно и содержательно отвечать на письма клиентов и потенциальных пользователей.
• Ежедневно выдавать студенческие, академические и пробные лицензии по запросам.
• Ежедневно проверять входящие запросы от клиентов и помогать по вопросам оплаты, инвойсов, возвратов и базовой технической поддержки.
• Координировать коммуникацию между клиентом и профильными специалистами компании в случаях, когда вопрос требует более глубокой технической экспертизы.
• Ежедневно отслеживать новые работы на ArtStation и Instagram, связываться с авторами и добавлять работы в галерею.
• Ежедневно проверять сообщения и комментарии в социальных сетях и сообществах компании.
• Еженедельно мониторить YouTube, Google и другие площадки на предмет новых уроков, обзоров и публикаций о продуктах компании.
• Следить за своевременным и качественным выполнением ежедневных и еженедельных задач по коммуникации и поддержке.

Требования:

• Знание английского языка на уровне B2 и выше
• Опыт деловой переписки
• Самодисциплинированность
• Инициативность, проактивность
• Базовый опыт в любой из 3D программ: 3dsmax, Maya, Blender, Houdini
• Желание учиться и осваиваить новые навыки

Плюсом будет

• Опыт общения с носителями английского языка
• Опыт работы в поддержке
• Опыт PR работы
• Продвинутое знание программ для работы с 2D и 3D графикой
• Наличие портфолио в 3D

Условия

• работа фултайм из офиса
• бонусы за продуктивность