Бизнес аналитик (CJE)

Команда Центра “Клиентские документы” в поиске проактивного бизнес-аналитика для развития продукта “Выписки и справки” — единого фронт-офисного решения для автоматизации документооборота с розничными клиентами. Продукт объединяет процессы формирования юридически значимых документов, интеграцию с учетными системами, бесшовную выдачу выписок и справок, а также управление жизненным циклом документа: от запроса клиента до предоставления в каналы ДБО и печати в отделениях»

Обязанности

• сбор, анализ и описание требований бизнес-заказчика
• выявление требований и взаимодействие с бизнес-подразделениями, в т.ч. по итогам диалога с пользователями
• самостоятельная разработка бизнес-требований под поставленную задачу
• постановка задач по автоматизации бизнес-процессов
• коммуникация с аналитиками и разработчиками на всех этапах реализации задачи
• проведение демо, обучения, участие в исследованиях с пользователями
• подготовка материалов по работе с продуктом: памятки, инструкции, презентации
• Анализ потребностей клиента
• Обработка обратной связи от клиентов

Требования

• высшее образование
• опыт работы в роли бизнес аналитик от 2 лет
• опыт работы с прикладными пакетами для проектирования процессов (ARIS или аналоги)
• знание BPMN нотации моделирования бизнес-процессов
• умение формулировать и проверять гипотезы, делать выводы на основе данных
• опыт реализации IT проектов, опыт участия в интеграции АС
• опыт CJE в процессах (создание новых и оптимизация действующих)
• навыки структурирования неформализованных данных (тексты, интервью, бизнес-кейсы)
• умение формулировать бизнес-требования и писать понятные ТЗ для разработки
• опыт работы с несколькими стейкхолдерами, кросс-функциональными продуктовыми командами, навык управления конфликтами и приоритетами требований

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• формат работы -офис
• возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа
• корпоративные мероприятия