Старший менеджер в колл-центр стоматологии

Мы ищем талантливого руководителя, который поможет нам достичь новых высот в продажах медицинских услуг! Группа клиник «Чистое дыхание» — это современная группа стоматологических клиник в Санкт‑Петербурге, где мы сочетаем современные технологии с индивидуальным подходом к каждому пациенту.

Обязанности:

• ​​​​​Контроль и аналитика телефонных переговоров кураторов колл‑центра (оценка качества общения, соблюдение скриптов продаж и медицинской этики);

• ​​​​​​Опыт работы в колл‑центре или отделе продаж стоматологических/медицинских клиник — обязателен;
• Опыт в продажах от 2 лет, из них не менее 1 года на руководящей позиции;
• Уверенное владение CRM‑системами (AmoCRM, Битрикс24 или аналоги), опыт работы с воронками и аналитикой;
• Опыт отслеживания и улучшения показателей конверсии (звонки → запись, запись → визит);
• Опыт построения и внедрения системы мотивации и обучения сотрудников;
• Успешный опыт управления командой;
• Грамотная устная и письменная речь.

Будет плюсом:

• Знание основ медицинской терминологии (особенно в стоматологии);
• Опыт внедрения скриптов продаж и их адаптации под целевую аудиторию;
• Опыт интеграции CRM с другими системами (сайт, онлайн‑запись, мессенджеры);

• ​​​​​Полная занятость, график 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Стабильная зарплата от 100000 руб. премиальная часть по результатам KPI (подробнее на собеседовании);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Работа в дружной и амбициозной команде профессионалов;
• Корпоративные скидки на услуги клиник;
• Поддержка на этапе адаптации