Сервис-менеджер

По договоренности

  • Университет
  • Проспект Вернадского
  • Юго-Западная

Мы – РТК ИТ, федеральная компания с подразделениями в 7 субъектах РФ. Мы занимаемся полным циклом разработки программных продуктов, направленных на развитие и повышение эффективности бизнеса группы компаний «Ростелеком». Наши ИТ-решения, отвечают современным реалиям как в ИТ-архитектуре, так и в телеком-бизнесе. Используя современные технологии, подходы к разработке и архитектуре мы достигаем максимально эффективного результата.

Ищем к себе в команду сервис-менеджера для работы над проектом - "Корпоративное хранилище данных"

Чем нужно будет заниматься:

  • Введение и контроль выполнения SLA по уровню поддержки 2-3ЛТП;
  • Выстраивание процессов Техподдержки в проекте Корпоративное Хранилище данных;
  • Выстраивание бизнес-процессов в большой команде;
  • Кросс-функциональное взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений (администраторы, разработчики);
  • Поддержание в актуальном состоянии действующей документации, ведение "базы знаний" по проектам в Jira, Confluence;
  • Построение вспомогательных дэшбордов для контроля операционных процессов.

Что мы ожидаем от вас:

  • Внимательность к деталям (аккуратность в документации, коммуникации);
  • Понимание ИТ-процессов;
  • Знание и опыт работы с системами ITSM;
  • Ориентированность на результат и улучшение процессов;
  • Знание, что такое API, web-сервисы, базы знаний;
  • Понимание работы ИТ-инфраструктуры и систем;
  • Знание SQL.

Что мы предлагаем:

  • Удаленная работа, либо гибридный график работы в комфортном офисе в городах, где есть офис Ростелеком ИТ - если нужен офис :)

  • Полностью "белая" заработная плата: оклад + годовая премия;
  • «Кафетерий льгот» с возможностью выбора категорий (ДМС или компенсация медицинских услуг по чекам, компенсация затрат на спорт, на изучение иностранного языка, проезд, дополнительные выплаты ко дню рождения, онлайн-обучение и др.), компенсация мобильной связи;
  • Дружеская атмосфера и профессиональная команда, готовая делиться опытом;
  • Возможность раскрытия своего собственного потенциала (ты можешь проходить оплачиваемые компанией тренинги, обучения и посещать конференции).


Адрес: Россия, Москва, проспект Вернадского, 41
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 3 часа назад

Похожие вакансии

В настоящий момент мы ищем Сервисного менеджера в команду ИБ. ... Наши ожидания: Опыт в ИБ или ИТ от 3-х лет; Навыки предоставления и сопровождения сервисов ИБ или ИТ; ... путешественников, случайный кофе); Комфортный офис с компенсацией питания в CROC Cafe, экосистемой сервисов ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании КРОККРОК
  • Москва
18 дней назад
Сейчас мы в поиске Сервис-менеджера/Руководителя линии поддержки L2 для международного проекта. ... подходим друг другу, если вы: — имеете опыт работы в поддержке L1 / L2 / L3 от 2х лет; — работали в роли сервис-менеджера ... , менеджера проекта или тимлида поддержки; — владеете английским языком не ниже В2 для общения с глобальной ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ДалееДалее
  • Москва
11 дней назад
... контакта с представителями Заказчика и/или Партнёра; отслеживание статуса заявок, подготовка отчётов по сервису ... согласование про-активных действий; постановка задач Инженерам и Техническим экспертам; обмен опытом с Сервис-Менеджерами ... Мы ожидаем: опыт работы в Вендоре или крупном Системном интеграторе. на позиции Сервис-Менеджера или ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Мобиус ТехнологииМобиус Технологии
  • Москва
месяц назад
Мы - премиальный консьерж-сервис Beyond, работающий с клиентами на стыке travel, инвестиций и lifestyle ... Сейчас мы усиливаем направление продаж и ищем менеджера, который будет работать с клиентами и закрывать ... тёплыми лидами; — развитие воронки и поиск дополнительных возможностей для продаж; — продажа продуктов сервиса ...
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании BEYOND▪work & life managementBEYOND▪work & life management
  • Москва
13 дней назад
... стоматологией, психологом и телемедициной, компенсация питания, тренажерный зал и множество дополнительных сервисов ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании K2 ТехK2 Тех
  • Москва
месяц назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.