Администратор велнес центра

Wellcure — это пространство медицинского велнеса, восстановительной медицины и красоты, где забота, высокий уровень сервиса и внимания к деталям ощущается сразу.

Мы работаем на стыке сервиса премиум-уровня, телесных практик и медицины: флоатинг, массаж, SPA-процедуры, остеопатия, косметология и восстановительные методики.

Для нас важно не просто оказать услугу, а создать состояние спокойствия, доверия и глубокого восстановления. Именно поэтому администратор в Wellcure - это не «ресепшн», а ключевая фигура клиентского опыта.

Сейчас, в связи с ростом числа клиентов и расширением задач, мы усиливаем команду и ищем Администратора, который разделит ценность сервиса и сможет держать высокий стандарт в ежедневной работе.

Основные задачи:

• Продажи услуг центра, искреннее желание решить задачи клиента
• Продажи абонементов, акционных предложений, витрины
• Презентация центра и специалистов
• Консультация гостей по процедурам (флоатинг, массаж, SPA, косметология и др.)
• Работа с базами клиентов (звонки, мессенджеры)
• Контроль тайминга процедур, взаимодействие со специалистами
• Обеспечение высокого уровня сервиса
• Формирование записи в программе Yclients
• Контроль чистоты, взаимодействие с клинингом

Эта позиция вам подойдёт, если:

• Вы любите и умеете продавать
• Не боитесь общаться с клиентом на равных
• Вам важно работать в красивом, спокойном пространстве
• Вы цените стандарты, структуру и уважительное отношение
• Вы умеете сочетать сервис и порядок
• Вам комфортно быть лицом премиального проекта

Мы ожидаем:

• Опыт работы администратором / старшим администратором от 3-6 лет
• Обязательный опыт работы в YCLIENTS
• Опыт продаж, работа с планами и KPI
• Умение держать высокий уровень сервиса и коммуникации
• Внутреннюю зрелость и клиентоориентированность

Мы предлагаем:

• Работу в премиальном велнес-пространстве в центре Москвы, где важны сервис, спокойствие и уважение к гостям и сотрудникам
• Стабильный и прозрачный доход (фикс + понятная система бонусов за продажи и загрузку центра)
• Реальную возможность зарабатывать больше за счёт активных продаж и вовлечённости в процессы, а не «потолок по окладу»
• Оформление по ТК РФ: оплачиваемые отпуска и больничные
• Комфортный график 2/2 — вы заранее знаете своё расписание и можете планировать личную жизнь
• Сильную и поддерживающую команду, где ценят профессионализм, взаимопомощь и спокойную рабочую атмосферу
• Внятное обучение и ввод в должность: поддержка старших администраторов и управляющего директора, чёткие стандарты и понятные ожидания
• Локацию в центре Москвы