Администратор премиального wellness-пространства

Soulage — премиальная wellness-студия с безупречным сервисом и архитектурными интерьерами. Мы предоставляем эксклюзивные услуги: массаж лица и тела, аппаратную коррекцию Icoone. Наши гости привыкли к лучшему, и наша задача - превзойти их ожидания.

Мы ищем не просто администратора. Мы ищем человека, который искренне любит работать с людьми, умеет взаимодействовать с самыми требовательными и взыскательными клиентами, ценит комфорт, эстетику и стремится быть полезным, опережая желания и потребности клиентов.

Что мы предлагаем:

· Статусное окружение: Вы работаете в стильном пространстве с дорогой отделкой и технологичным оснащением, с взыскательной и уважающей себя аудиторией.

· Достойный доход: Оклад премиум-сегмента + процент от продаж (вы умеете презентовать услуги и процедуры) + чаевые. Итоговая сумма — от 90 000 до 140 000+ руб.

· График для жизни: 2/2 или сменный 5/2 (обсуждаем).

· Стабильность: Официальное оформление по ТК РФ, комфортная зона отдыха для персонала.

Кто вы:

· Опыт работы администратором в премиальных салонах красоты, спа, бутик-отелях Москвы — обязателен (от 1 года).

· Безупречная речь (русский, английский — приветствуется).

· Вы знаете, как работать с возражениями и дарить сервис, о котором рассказывают друзьям.

· Вы искренне дружелюбны, стрессоустойчивы и обожаете порядок во всем.

Обязанности:

· Встречать и «обволакивать» заботой: чай/кофе, комфортная зона ожидания, тактичный small talk.

· Консультировать гостей по всем услугам (массаж лица, тела, Icoone), помогать в подборе программ.

· Формировать расписание мастеров, управлять записью (CRM / по телефону / мессенджеры).

· Расчетно-кассовое обслуживание, закрытие смены, работа с чаевыми.

· Контроль чистоты и атмосферы в лобби и зонах общего пользования.

· Координация мастеров: передача гостя, обратная связь, решение оперативных вопросов.

· Продажи: доп. услуги, подарочные сертификаты, абонементы.

Будет преимуществом:

· Понимание специфики работы аппарата Icoone (или готовность быстро вникнуть).

· Опыт работы в концепциях, где есть массаж лица и тела.