Младший сервисный инженер / Помощник системного администратора

Мы ищем в команду младшего сервисного инженера, который хочет развиваться в IT и получать практический опыт в поддержке клиентских компаний.

Эта позиция подойдет кандидату с базовыми техническими знаниями, опытом в helpdesk или начинающему специалисту, который хочет расти в профессии и со временем развиваться в сторону системного администратора под руководством наставника.

Что нужно делать

• Работать в системе HelpDesk.
• Оказывать удаленную IT-поддержку клиентских компаний.
• Выполнять регламентные работы: обновление ПО, контроль состояния систем, сопровождение рабочих мест.
• Поддерживать пользователей удаленно и на выездах.
• Выезжать к клиентам по Москве и области для решения задач, которые нельзя закрыть дистанционно.
• Диагностировать и настраивать компьютеры, оргтехнику, сетевое оборудование и программное обеспечение.
• Подключать и настраивать принтеры, МФУ, сканеры, ИБП и другое периферийное оборудование.
• Консультировать пользователей в рамках поступивших заявок.
• Вести работу по регламентам и внутренним стандартам компании.

Что для нас важно

• Базовое понимание работы ПК, Windows 7/10/11 и пользовательского ПО.
• Умение установить и настроить MS Office, браузеры, почтовые клиенты, антивирусы, ЭЦП и другое типовое ПО.
• Умение диагностировать неисправности ПК и периферии, заменять комплектующие.
• Базовое понимание сетей: TCP/IP, IP-адресация, маски, шлюзы.
• Умение подключить и настроить роутер, точку доступа, модем.
• Готовность к обязательным плановым выездам к клиентам по Москве и области.
• Готовность работать по регламентам, соблюдать сроки и аккуратно вести заявки.
• Спокойная и вежливая коммуникация с пользователями, в том числе с представителями клиентов.
• Желание развиваться в сфере IT.

Будет плюсом

• Опыт работы в helpdesk или сервисной поддержке.
• Опыт сборки и обслуживания ПК.
• Базовое понимание серверной инфраструктуры: Active Directory, DHCP, VPN, файловые серверы, RDP.
• Навыки обжима патч-кордов, прокладки ЛВС.
• Опыт установки камер видеонаблюдения.
• Опыт выездной технической поддержки.

Мы готовы рассмотреть

• Кандидатов без опыта, но с хорошей базой и высокой мотивацией.
• Студентов в том числе, если готовы полноценно включаться в работу по согласованному графику.
• Кандидатов с опытом helpdesk, которых можно доучить внутри компании.

Условия

• Работа в офисе + обязательные выезды к клиентам.
• Локация: Москва и Московская область.
• График: ПН–ПТ, 9:00–18:00. Возможны договоренности по графику для совмещения с учебой.
• Оформление: ГПХ / самозанятость.
• Доход: 60 000 ₽ на руки.
• Испытательный срок: 45 000 ₽ на руки, от 1 до 3 месяцев в зависимости от навыков и скорости адаптации.
• Оплата транспортных расходов на выездах.
• Оплата переработок и отдельных проектов.
• Наставник и возможность профессионального роста внутри компании.
• Реальная перспектива развития в сторону системного администратора.

Почему к нам стоит идти

• Можно зайти в IT даже с минимальным опытом.
• Есть наставник и обучение в процессе работы.
• Разнообразные реальные задачи: удаленная поддержка, выезды, железо, сети, инфраструктура.
• Небольшая нагрузка для junior: до 10 заявок в день, до 5 клиентов на инженера, 2–3 выезда в неделю.
• Открытое общение в команде и понятный путь развития.