Курьер-исследователь / Полевой аналитик

Мы проводим глубокое исследование рынка доставки и работы курьерских сервисов. Нам важно понять, как система работает на самом деле: от момента установки приложения и поиска первой смены до реальных процессов выдачи заказов и скрытых штрафов.

Мы ищем как действующих курьеров, так и тех, кто только планирует начать, чтобы получить максимально объективный взгляд на процессы.

Опыт работы иди желание устроиться в сервис Озон Фреш будет преимуществом!

Ваша задача

Отработать 7 смен в качестве курьера, превратив обычную работу в детальный аудит. Вам нужно будет фиксировать всё: и техническую часть (приложение), и операционку (склады, поддержка, логистика)

Что именно нужно исследовать:

• Для новичков: Весь процесс «входа» — насколько легко зарегистрироваться, пройти проверку документов, получить форму и выйти на первую смену.

• Поиск смен: Как устроена выдача слотов? Насколько реально взять удобное время? Есть ли конкуренция или «невидимые» ограничения?

• Реальные процессы: Как на самом деле ведут себя сотрудники на точках выдачи? Совпадают ли обещанные маршруты с реальными? Насколько адекватны таймеры на доставку?

• Технический аудит: Скриншоты и записи экрана при каждом важном действии в приложении (взятие заказа, навигация, закрытие, общение с поддержкой)

• Финансы и поддержка: Сверка обещанной оплаты с реально начисленной, фиксация штрафов и оценка того, как быстро и полезно отвечает техподдержка

Требования к кандидату:

• Наличие смартфона (iOS или Android) и умение делать записи экрана/скриншоты

• Наблюдательность: Вы должны замечать нестыковки в процессах, которые обычный курьер пропускает «на автомате»

• Дисциплина: Готовность отработать ровно 7 смен и заполнить подробный отчет по нашему шаблону

• Честность: Нам нужны реальные данные о трудностях, а не «идеальная картинка»

Условия и оплата:

Основной заработок: Вы оставляете себе все деньги, которые заработаете в сервисе за 7 смен

Бонус за исследование: Сверху мы выплачиваем фиксированный гонорар за предоставление полного отчета и всех медиафайлов (скриншоты/видео)

Гибкость: Вы сами выбираете, когда и в каких районах выходить на эти 7 смен (в рамках оговоренного срока проекта)

Поддержка: Мы дадим четкий гайд-инструкцию, что именно нужно фиксировать, чтобы вы ничего не упустили