Менеджер по общению с туристами в чатах
19 400 - 50 000 ₽
«Яркотревел» — сервис поиска туров выходного дня по России и ближнему зарубежью. Мы помогаем туристам выбрать поездки из сотен вариантов и сделать отдых запоминающимся. Каждый месяц через нас бронируют туры тысячи людей.
Количество обращений растет, поэтому мы ищем системного, эмпатичного и очень внимательного менеджера чатов. От вашей работы зависит главное — долгожданный отпуск наших клиентов.
Важно: У нас действительно высокая интенсивность – в среднем 70-90 диалогов в день. Эта работа требует 100% фокуса, поэтому совмещать её с учебой (очной/заочной) или другой работой не получится.
Что нужно будет делать:
-
Консультировать туристов письменно через AMO CRM — помогать с выбором тура, отвечать на вопросы;
-
Связываться с организаторами туров (уточнять наличие мест, детали программ);
-
Обрабатывать заявки с сайта (передавать партнерам, информировать клиентов);
-
Быстро гуглить и проверять информацию, если турист задает нестандартный вопрос;
-
Помогать туристам в форс-мажорных ситуациях (работать по готовым инструкциям, сохраняя спокойствие и вежливость клиента).
Наш идеальный кандидат:
-
Имеет опыт работы в чатах поддержки и AMO CRM.
-
Внимателен к деталям: вы не путаете даты вылета, имена клиентов и всегда перечитываете сообщение перед отправкой.
-
Может фокусироваться на 5 диалогах одновременно и ни о ком не забыть.
-
Печатает быстро и без ошибок, уверенно владеет ПК.
-
Умеет общаться тепло и с заботой, даже если клиент задает один и тот же вопрос в третий раз.
Условия работы:
-
График 4/3, 6 часов в день. Сб, вс - выходные, 1 плавающий выходной в будний день вы выбираете сами
-
Полностью удаленный формат (нужен только тихий уголок, ПК/ноутбук и стабильный интернет, работа с телефона не подходит).
-
Оплата каждую неделю без задержек.
-
Оплачиваемый отпуск спустя полгода работы, скидки на туры сервиса.
Зарплата:
-
1-й месяц (обучение и адаптация) — 19 400 руб.
-
2-й месяц — 22 500 руб.
-
С 3-го месяца — 25 000 руб.
-
В высокий летний сезон (до сентября включительно) — до 50 000 руб. за счет бонуса 20% за повышенную нагрузку.
Как мы отбираем кандидатов (всё проходит онлайн):
1. Отклик на вакансию.
2. Короткая анкета + тест на скорость печати.
3. Короткое тестовое задание.
4. Zoom-знакомство на 10 минут.
Желаем удачи и ждем в команде!
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
32k
220k
2k
310k
Опубликована 11 часов назад
Похожие вакансии
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Волгоград
- Краснодар
- Оренбург
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Волгоград
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Волгоград
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Волгоград
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Волгоград
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт до 1 года
- Волгоград