Менеджер по работе с клиентами

В компании АО "Керамогранит Дагестан" открыта вакансия "Менеджер по работе с клиентами".

Продукция АО "Керамогранит Дагестан" - керамогранитная плитка. География сбыта продукции завода - Россия и страны СНГ.

Обязанности:

• Ведение телефонных переговоров и переписки в рамках сопровождения заказов;

• Помощь партнерам в подборе аналогов, составление КП для проектов;

• Ежемесячный анализ и составление специальных предложений на базе статистики продаж и запросов партнеров;

• Согласование персональных скидок от объема, на период, на объекты;

• Расчет совместно с клиентам региональных РОЦ, РРЦ, рассылка, согласование;

• Работа с рекламной продукцией, образцами – прием заказов, организации логистики, оформление;

• Ценообразование. Формирование прайс-листов, рассылка, информирование;

• Формирование программы производства, АБС анализ;

• Оформление и ввод в 1С заказов, выставление счетов на продукцию;
• Формирование и контроль выполнения смежными подразделениями плана-графика отгрузок продукции;
• Ведение электронного документооборота, подписание доп. соглашений, закрывающих документов, своевременная передача документов в бухгалтерию;
• Оформление отгрузочных документов: торг-12, счета-фактуры/УПД, ТТН и др.;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Претензионная работа (акты о возврате товара, акты о несоответствии товара, паспорт на товар, официальные письма и др.), при возможности решение конфликтных ситуаций;
• Формирование своевременной отчетности по направлению деятельности.

• Высшее или среднее профессиональное образование;
• Опыт работы в сфере работы с клиентами от 3-х лет;
• Опытный пользователь 1С.8, ЭДО;
• Опыт работы в клиентском сервисе будет являться преимуществом;
• Коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности.

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Полный соц. пакет;
• График работы 5/2, сб-вс - выходные;
• Место работы: ст. м. Алтуфьево.