Управляющий премиальной клиникой косметологии/Руководитель филиала

Международная клиника инъекционной косметологии премиального сегмента приглашает в команду сильного управляющего с опытом работы в beauty / medical premium-сегменте, который готов взять на себя развитие ключевого филиала в Москве и вывести его на новые показатели.

Мы более 10 лет успешно работаем в сфере эстетической медицины и инъекционной косметологии, ежедневно помогая клиентам выглядеть безупречно и чувствовать уверенность в себе.

Сегодня наш бренд представлен в Москве, Лондоне и Дубае, а флагманский филиал расположен в одной из самых статусных локаций столицы — Москва-Сити.

Мы ищем не просто администратора с функциями контроля, а управленца уровня business-driven leader, который умеет выстраивать сильную команду, обеспечивать премиальный сервис и влиять на рост выручки, LTV клиентов и операционной эффективности клиники.

Что будет в вашей зоне ответственности:

• Полное операционное управление работой клиники;

• Обеспечение бесперебойной работы всех процессов;
• Контроль качества услуг и соблюдения высоких стандартов клиентского сервиса;

• Участие в подборе сотрудников совместно с HR-менеджером;

• Адаптация, стажировка и развитие команды;

• Контроль стандартов внешнего вида и сервиса персонала;

• Ведение учёта рабочего времени сотрудников;

• Расчёт заработной платы;

• Составление графиков работы и отпусков;

• Контроль выполнения плана продаж и ключевых показателей филиала;

• Контроль качества контента для социальных сетей как одного из каналов привлечения клиентов;

• Ведение производственного учёта в YClients;

• Контроль расходных материалов и препаратов, организация закупок;

• Подготовка еженедельной и ежемесячной отчётности;

• Разработка и внедрение маркетинговых стратегий по привлечению новых клиентов и удержанию действующей аудитории;

• Работа с претензиями и управление клиентским опытом.

Кого мы хотим видеть в команде:

• Обязателен опыт работы управляющим от 1 года в клинике косметологии / медицинской клинике;
• Опыт работы именно в премиальном сегменте будет вашим сильным преимуществом;
• Понимание стандартов premium-service и клиентского пути;
• Опыт управления командой и операционными процессами;
• Уверенное владение YClients и Excel;
• Высокий уровень коммуникации и управленческой зрелости;
• Инициативность, ответственность и ориентация на бизнес-результат;
• Умение принимать решения и быстро решать сложные рабочие ситуации.

Что мы предлагаем:

• Работу в премиальной международной клинике с сильной репутацией на рынке;
• Статусную локацию: Москва-Сити, IQ-квартал;
• График 5/2:

11:00–20:00 или 12:00–21:00 (на выбор);

обеденный перерыв 1 час;

• Заработную плату: оклад + KPI (готовы обсуждать индивидуальный оффер для сильных кандидатов);
• Выплаты 2 раза в месяц без задержек;
• Оформление: самозанятость / ИП / ТК РФ;
• Отпуск и больничный;
• Молодую, профессиональную и амбициозную команду;
• Скидки на все услуги клиники.

Если вам близок premium-сервис, вы умеете управлять командой и хотите влиять на рост международного beauty-бренда и быть главным двигателем роста выручки и узнаваемости клиники — будем рады вашему отклику.

В сопроводительном письме, пожалуйста, укажите ваш Telegram для связи.

Этапы отбора:

• Отклик на вакансию;
• Телефонное интервью;
• Видео-собеседование с HR;
• Финальная встреча с руководителем в клинике;
• Выход на работу.

Ждем вас в нашей команде!