Специалист отдела очного обслуживания-главного центра обслуживания клиентов

60 000 ₽

Обязанности:

Прием заявок на ТП, проверка соблюдения требований к форме, полноте сведений в заявке и наличия документов, приложенных к заявке.
Предоставление потребителям информации, консультаций по вопросам деятельности Общества, и форм документов по основным услугам компании в соответствии с требованиями «Единые стандарты качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций».
Качественное и своевременное занесение в Корпоративный программный комплекс (КПК) необходимой информации по обращениям (жалобам, консультациям, заявлениям, заявкам на ТП).
Прием заявок/заявлений на оказание дополнительных услуг, проверку соблюдения требований к форме, полноте сведений в заявке и наличия документов, приложенных к заявке в соответствии с требованиями.

Требования:

высшее образование по укрупненной группе специальностей и направлений подготовки «Информатика и вычислительная техника», «Экономика и управление», «Электро - и теплоэнергетика» или высшее образование (непрофильное) и дополнительное профессиональное обучение - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности.
стаж работы по направлению деятельности подразделения - не менее года.

Условия:

Опубликована 25 дней назад