Менеджер по входящим заявкам (сервис, ремонт, ТО)

Мы «Промтехстар» — крупнейший сервисный центр в трёх областях (Ивановская, Костромская, Владимирская).
Чиним автоматику, ворота, роллеты и много - много другой интересной и сложной продукции как для обычных семей, так и для серьёзного бизнеса. Бренды — Alutech, Hörmann, DoorHan.
Мы работаем «под ключ», а значит, к нам идут за решением, а не за головной болью.

Нам нужен человек, который принимает входящие звонки, работает по скрипту и передаёт заявку в сервис на первоначальном этапе. А далее становится и менеджером по продажам.

Что предстоит делать:

• принимать звонки от клиентов с поломкой ворот или автоматики;
• квалифицировать заявку по чек-листу (проблема, модель, серийник, адрес, срочность);
• вносить данные в CRM;
• передавать заявку в сервисный отдел.
• Рост: через 2-3 месяца обучение расчётам заказов, технике продаж, исходящим звонкам и КП. Выход на доход от 100 000 рублей.

Условия:

• оплачиваемая стажировка, наставник 2 месяца;
• график 5/2 с 9 до 18, выходные суббота и воскресенье;
• комфортный офис ;
• обучение за счёт компании.

Важно:

• спокойствие при эмоциональных клиентах;
• готовность следовать скриптам и CRM;
• желание работать в офисе (не удалённо);
• интерес к продукту.

Не подходит: ожидание лёгких клиентов, удалёнка, отказ от CRM, полное отсутствие опыта в продажах

Как откликнуться: в резюме напишите «Я умею чётко говорить по «телефону».