Менеджер по сопровождению клиентов (1С)

Мы — компания, занимающаяся внедрением и сопровождением решений на базе 1С для бизнеса.

Сейчас мы ищем сильного менеджера по работе с клиентами, который возьмёт на себя полный цикл сопровождения клиентов и станет ключевым звеном между клиентами и командой.

Что нужно делать:

• Принимать и обрабатывать входящие заявки (1С:Коннект, Telegram, телефон, почта)

• Фиксировать заявки в системе (1С)

• Распределять задачи между специалистами

• Согласовывать время работ с клиентами и исполнителями

• Контролировать выполнение задач

• Напоминать клиентам и специалистам о встречах

• Собирать обратную связь от клиентов

• Выставлять счета и контролировать оплату

• Вести документы (договоры, акты)

• Контролировать продление сервисов

Что важно:

• Опыт работы с клиентами (B2B будет преимуществом)

• Умение работать в режиме многозадачности

• Внимательность и системность

• Ответственность (доводить задачи до результата)

• Умение выстраивать отношения с клиентами

• Желание расти и развиваться

Будет плюсом:

• Опыт работы с 1С или в IT

• Понимание бизнес-процессов

• Опыт координации специалистов

Условия:

• Удалённая работа

• График 5/2

• Фикс + KPI (обсуждается на собеседовании)

• Обучение продуктам компании

• Возможность вырасти до руководителя направления

Важно:

Мы ищем человека, который не просто выполняет задачи, а берёт ответственность за результат и качество работы с клиентами.