Менеджер колл-центра (первая линия поддержки продаж)

ООО «Архитек» — производственная компания с 20-летним опытом. Мы производим и продаём архитектурный декор из пенополистирола и работаем с клиентами по всей России. Компания стабильно растёт, поэтому мы расширяем команду отдела продаж и приглашаем инициативных специалистов.

Почему это интересно?
Работа в нашей компании — это не рутинный обзвон, а полноценное участие в процессе создания красоты. Вы будете погружены в мир архитектурного декора, консультировать клиентов по уникальному продукту и помогать им визуализировать, как изменится их объект. Это творческая и динамичная работа, где каждый день не похож на предыдущий. Вы получите опыт в активных продажах и сможете влиять на финансовый результат компании.

Чем предстоит заниматься:

• Приём входящих звонков от клиентов.
• Обработка заявок с сайтов, в чатах и мессенджерах.
• Консультирование по продукции компании, технологии монтажа и особенностям применения архитектурного декора.
• Сбор технического задания для отдела продаж: уточнение размеров здания, запрос фотографий объекта для визуализации, квалификация потребностей клиента. 80% входящих лидов — это качественные, готовые к работе заявки.
• Активная работа по расширению партнёрской сети и поиску новых клиентов, в том числе с использованием тёплой базы.

Наши ожидания от кандидата:

• Проактивность и инициативность: готовность брать на себя ответственность за результат, предлагать идеи по улучшению работы и расширению клиентской базы.
• Экспертность в коммуникации: грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры и находить подход к разным людям — от частных заказчиков до архитекторов и строителей.
• Обучаемость и интерес к продукту: опыт в продажах или колл-центре будет вашим преимуществом, но главное — желание разбираться в нюансах нашего продукта и строительной отрасли в целом.
• Многозадачность: умение эффективно работать с разными каналами коммуникации и быстро переключаться между задачами.

Мы предлагаем:

• Стабильный доход: оклад + премия + % от продаж.
• Средний доход сотрудников: 45 000 — 80 000 ₽. Выплаты два раза в месяц.
• Оплачиваемое обучение продукту, техникам продаж и работе в CRM-системе.
• Комфортный график 5/2 с 9:00 до 18:00 (дежурство в выходные 1 раз в месяц).
• Работа в удаленном формате.
• Полная поддержка на этапе адаптации: стажировка с наставником, готовые скрипты, помощь руководителя.
• Реальная возможность карьерного роста до менеджера по продажам и руководителя отдела.

Как откликнуться:
Откликайтесь на вакансию — мы свяжемся с вами в течение 1–2 рабочих дней и расскажем подробнее о работе и наших планах на развитие!