Менеджер-квалификатор (первая линия входящих заявок)

Мы — производственная компания с 10-летним опытом в сфере декора и освещения из гипса для современных интерьеров. Наши изделия стоят в проектах по всей России. В Перми их можно увидеть в ресторане “Гедонист”, “Рис Лапша”, Санаторий “Ключи”. Подъезды жилых комплексов “Премьер”, “Эволюция”, “Браво”.

Компания растёт, увеличивается поток входящих запросов — нам нужен менеджер-квалификатор, который будет держать первую линию и обеспечивать качественный вход в воронку продаж.

Что вы будете делать

1. Первая линия коммуникации

• Принимать входящие заявки (Instagram, сайт, телефон, мессенджеры).

• Проводить быструю квалификацию клиента по стандартному чек-листу.

• Фиксировать данные в CRM.

• Определять приоритет запроса по системе АВС.

2. Правильное распределение лидов

• Передавать квалифицированные запросы менеджерам по системе очередности. Это обеспечивает скорость реакции, прозрачность и равномерную загрузку команды.

Главная задача — не сливать трафик и не терять ни одного обращения.

3. Сопутствующие задачи

• Поддержание порядка в AMOCRM и фиксация всей информации

• Базовые консультации по ассортименту.

• Обзвон и догрев тёплой клиентской базы, кто оставлял ранее заявки, дизайнеры с выставок, действующие клиенты.

• Взаимодействие с отделом продаж, передачей данных с контролем статусов.

Менеджеры отдела продаж занимаются расчётами, презентациями, дожимами, прогревами — ваша задача подготовить им идеальный вход.

Что мы предлагаем

• Только входящие заявки — никаких холодных продаж.

• График: 9:00–18:00, пятидневка. В идеале, если вы готовы работать с 11.00 до 20.00 + готовы взять на себя дежурство в выходные дни (поступает 2-3 заявки за все выходные, нужно просто ответить, что мы свяжемся в будние дни, либо решить вопрос клиента, если сможете)

• Комфортный офис в центре Перми: современное рабочее место, стильная атмосфера.

• Команда молодая, дружная, энергичная, адекватное и открытое руководство.

• Нет строго дресс-кода и бюрократии.

Доход

• Достойный уровень заработка (окладная часть 35.000 рублей + КПИ и бонусы). Совокупный заработок 50-55.000

• Понятная прозрачная система мотивации — без скрытых условий.

Развитие

• Быстрое обучение: у нас есть свой внутренний курс по продукту и продажам, в который входят лекции в записи от ТОПа рынка в сфере продаж: Михаила Гребенюка.

• Участие в выставках, дизайн-мероприятиях.

• Возможность роста до менеджера полного цикла за 6–12 месяцев.

• Опыт работы на первой линии или в квалификации заявок.